FÖREDRAG
Snabbmeny

Serviceutveckling och
vinnande kundrelationer:

- Service i Mästarklass
- Fånga kundpassionen
-
Vinnande kundrelationer
- Aktiv klagomålshantering
- Vinnande mässdeltagande

Coachning och ledarskap:
- Medveten kommunikation
- Framgångsrik coachning
- Lekfullt ledarskap
- Beteende - framgång eller fälla


Motivation och vision:
- Vision, passion och motivation
- Mål och fokus - du blir vad du gör

- Morot eller piska - vad driver dig?

- Våga Växa - mer flyt på jobbet
- Förändring för framgång

 




 


Våga kommunicera - MEDVETEN KOMMUNIKATION


Föredrag/workshop eller utbildning, 1 timma - 1 dag

Kommunikation är bland det svåraste som finns. Du sänder medvetna och omedvetna signaler hela tiden. Är det alltid de signaler du vill? Tar du alltid reda på att budskapet gått hem? Kommunikation sägs vara en konst. Och konst kan vara något man inte kan och kan man det är det ingen konst!   Effektiv kommunikation handlar lika mycket om en vilja till dialog och rätt inställning som att uttrycka sig tydligt och klart. Olika människor kommunicerar på olika sätt. Duktiga kommunikatörer anpassar både sitt budskap och sättet att framför det till mottagaren. Fungerar inte ett sätt, provar man ett annat. Det hjälper inte att skrika högre om mottagaren är inställd på en annan frekvens. En väl fungerande kommunikation är också en förutsättning för ett effektivt samarbete mellan medarbetarna. Och också ett av ledarens viktigaste redskap.   Du får ta del av olika kommunikationsstilar och får in fördjupad förståelse för ditt eget sätt att kommunicera. Vad är effektiv kommunikation? Hur blir du en god kommunikatör? Helt enkelt att göra din egen kommunikation mer medveten.
Klicka här för att skriva ut denna bilden.



Ur innehållet:
Våga Kommunicera - medveten kommunikation


•  Du talar inte till en annan människa .
•  Olika kommunikationsstilar - hur kommunicerar du själv?
•  Hjärnan och dina erfarenheter ger ditt eget filter
•  Grunden för god kommunikation - vilja, förståelse och dialog
•  Boomerang - vilka signaler sänder du?
•  Aktivt lyssnande
•  Att ta kritik
•  Lär dig använda de sju kompisarna!

Läs mer! Medveten kommunikation - tydligare ledarskap (ladda hem artikel - PDF)

Intresserad av föredrag eller seminarium på temat?

Ladda hem konceptblad som beskriver seminariet

Återgå till föredragen



Copyright© Servicekompassen   |  Senast uppdaterad: 2010-06-24 14:46:12