Självdisciplin: Förmågan att få sig själv att göra det man bör göra, när man bör göra det, oavsett om man vill göra det eller inte.- Elbert Hubbard

Självtest: Självkänsla - 2010-03-05
Människor är inte födda med låg självkänsla. Vi ärver den inte heller. Hur skapar man då en positiv självbild och självkänsla? Självbild och självkänsla är starkt förknippade. Självbilden kan sägas vara hur du ser på dig själv när du är eller gör saker tillsammans med andra. Självkänslan är det värde du sätter på dig själv eller det värde du känner för dig själv, självvärde eller självkänsla. Processen börjar med att lära känna sig själv och acceptera vem och vad du är.


Nedan följer ett antal påståenden som hjälper dig:


Vad stämmer på dig av följande påståenden?
• Jag känner inte att jag är en viktig eller omtyckt person
• Jag ser inte någon anledning att andra ska gilla mig
• Andra verkar inte uppmärksamma mig och jag anklagar dem inte
• Jag gillar inte nya saker
• Jag föredrar trygghet och kända omgivningar
• Jag har inte så stort hopp om framtiden
• Jag förväntar mig inte så mycket av mig själv
• Jag tror att jag inte är attraktiv
• Andra tycker att jag inte är attraktiv
• Det kommer troligtvis inte gå bra för mig
• Jag är mindre älskvärd än jag önskar


Vad stämmer på dig av följande påståenden?
• Jag är minst lika bra som andra med samma bakgrund och erfarenhet
• De flesta jag känner bemöter mig med respekt och förtroende
• Jag har en bra förståelse för livet och den person jag är
• Jag förstår och accepterar min styrkor och begränsningar
• Jag gillar nya och utmanande uppgifter och jag vet att jag klarar dem bra
• Jag har inget emot att ta risker
• Jag förväntar mig alltid att göra bra ifrån mig
• Jag gillar att vara ensam emellanåt
• Jag är en älskvärd och unik person precis som jag är
• Jag respekterar andra människor

Vilken grupp av frågor känner du att du instämmer mest med? Instämmer du i hög grad med de första 10 frågorna är din självkänsla lägre än om du instämmer med de sista 10 frågorna.

Vilka påstående passar bäst in på dig?
Du hittar dina "träningsområden" inom de områden där du instämmer i hög eller låg grad.

Metafor: En hel människa - 2010-02-22
Denna underbara metafor är en av mina många favoriter...

Sonen är lite rastlös och pappan tar då en tidning och river ut en bild på världen. Han tar bilden och river den i stycken och ger sedan bitarna till sin son. "Här har du att sysselsätta dig med en stund...pussla ihop världen igen." Sonen tar sig an alla bitarna och börjar. Pappan känner sig stolt över sin uppfinningsrikedom med förvissning om att det kommer att ta en bra stund för sonen att få ihop pusslet så världskartan blir riktig igen.

Det dröjer dock bara en kortare stunden innan sonen är tillbaka. "Pappa, jag är klar nu!" säger han. "Det kan inte vara möjligt - så fort" utbrister han far. "Jo, då! Jag har pusslat ihop allt igen..." säger pojken.

Pappan följer med och ser till sin förvåning att bilden är korrekt. "Hur lyckades du så fort?" undrar hans pappa. "Jo...", svarar pojken. "Det var en bild av en människa på andra sidan. Och när jag fick människan hel så var även världen på plats!"

"Får du ihop människan är även världen på plats."

Metafor: Lurar du dig själv? - 2010-02-22
Snickaren är arbetslös, men får ett erbjudande från stadens rika man att bygga ett hus åt honom. Snickaren accepterar utmaningen och får också ett fast pris att hålla sig till. Och kör igång.

Bygget fortskrider och snickaren gör smarta lösningar som gör att han sparar pengar. Han är egentligen en väldigt duktig snickare. Men i vissa fall är han t o m "dumsnål" för det kommer ändå inte synas på "utsidan" att det egentligen är ett fuskjobb han gjort. "Och kan man spara en slant så varför inte..." tänker mannen. Och han behöver ju pengarna nu.

Den rike mannen är bara där någon gång under byggnadstiden så snickaren får i stort sett helt fria händer. När huset står klart kan snickaren räkna till ca 200 000:- "sparade" kronor och eftersom det var ett fast pris är det pengar i hans egen fick resonerar han. Och de underarbeten och materialval han gjort, som egentligen inte håller i längden eller är godkända, kommer inte att synas...

Dagen kommer då det är dags för överlämnandet av det färdiga huset. På utsidan ett flott enfamiljshus. Den rika mannen är imponerad och utbrister: "Vad kul att se det färdiga huset." Och tillägger: "Eftersom jag redan har flera hus att bo i och du och din familj säkert skulle gott av att ha lite större så tänkte jag skänka huset till dig...!"

Snickaren blir helt stum och mållös. "Får jag huset...?"

Fundera på:
Vilken är din inställning i livet? Vad inkasserar du nu till ett lägre värde istället för att vänta och få mer?

Metafor: Optimisten och pessimisten - 2010-02-22
Det var två pojkar på dagis, båda i femårsåldern, men ändå så olika. Den ene tyckte allt nytt var kul och spännande, den andre var mycket avvaktande och stundtals direkt negativ. Lärarna undrade hur detta kunde komma sig och om det inte fanns något som kunde få ”optimisten” och ”pessimisten” att se på livet på andra sätt? Efter att funderat ett tag fyllde man ett rum fullt med leksaker och dessutom med några av pessimistens favoriter. De öppnade sedan dörren och lät pojken gå in. Han gick sakta in i rummet och utbrast sedan: ”Det måste vara något lurigt med detta. Så här mycket leksaker har jag aldrig fått…”. Lärarna accepterade men var ändå mycket förundrade.

Vad skulle man kunna hitta på för att få optimisten, i alla fall lite, nedslagen? En av lärarna fick en idé och ringde till bonden som bodde en bit bort. Efter ett tag kom han med ett helt lass fullt med hästskit. Man tömde rummet på leksaker och skyfflade i stället in hästskiten. Därefter öppnade man dörren och lät pojken gå in. Först blev han lite avvaktande inför vad han såg, därefter sken han upp och sprang in i mitten av rummet och började kasta hästskit omkring sig. Han grävde systematiskt genom rummet och kom sedan ut med andan i halsen. Lärarna som trodde att det slagit över på pojken blev nu mycket nyfikna. ”Vi måste få fråga dig. Hur kommer det sig att du blev så glad och började gräva runt i hästskiten?” Pojken svarade då uppspelt och andfådd: ”Med så mycket hästskit måste det finnas en häst någonstans!”

Fundera på:
Hur ser det ut i ditt eget liv: Letar du efter hästen eller efter hästskiten?

Metafor: Inse ditt värde - 2010-02-22
En föreläsare inledde sitt föredrag med att hålla upp en femhundralapp. "Är det någon som vill ha den här?" frågade han. Några såg tveksamma ut - tänkte han verkligen ge bort femhundra kronor bara så där. De flesta sträckte ändå upp sin hand. Det fanns ju inget att förlora.

"OK", fortsatte föredragshållaren. "Det är många som vill ha sedeln. Men om jag gör så här då?" sa han och skrynklade ihop den till en liten boll. "Vem vill ha den nu?"


Fortfarande var det många som räckte upp sina händer. "En sista fråga", sa mannen. "Vill ni ha sedeln nu, även om jag gör så här?" Han slängde sedeln på golvet, stampade på den och tog sedan upp den. Nu var den skrynklig, smutsig och lite trasig.

Händerna sträcktes fortfarande upp. "Ni har nu lärt er dagens första läxa", sa föreläsaren. "Oavsett vad jag gjorde med femhundringen, så vill ni fortfarande ha den. Varför? Jo, därför att den inte förlorade i värde, vad jag än gjorde med den. NI är också som sedlar. Ni kommer att bli tilltufsade av livet någon gång, ni kommer att känna er trasiga och kantstötta. Men ni behåller fortfarande ert värde. För människor i er omgivning är ovärderliga. Ert människovärde kommer inte från vad ni gör eller vad ni kan - utan från vilka ni är. "


Ur Det är aldrig kört, Argument Förlag

Metafor: Den prisbelönta majsodlaren - 2010-02-22
Det var den framgångsrike majsodlaren som fick fina skördar år efter år. Han vann utmärkelser för god kvalitet och stora skördar. Han rönte affärsmässig framgång när han också fick bra betalt för sitt jobb. En vår uppmärksammade dock en reporter att bonden varje vår gick runt till de omgivande majsodlarna och gav dem flera säckar av sina egna prima majskärnor, utsädet som han själv använde på sina åkrar. Reportern kunde inte hejda sig utan tog kontakt och undrade om han blivit galen. "Nej svarade bonden lugnt." Och fortsatte: "Så här har jag gjort i alla år. För om grannen sår undermålig majs på sin åker finns en risk att det deras frön sprider sig över på mina marker och utarmar och försämrar min kvalitet. Därför delar jag med mig av mitt utsäde..." Reporter nickar förstående och tillägger: "Jag förstår, men då kommer ju dina grannar också att få en bra skörd..." "Ja, det är alldeles korrekt svara bonden lugnt" med en röst som visar på att samtalet därmed är över.

Vad blir din reflektion?

Metafor: Ta risker - 2010-02-22
En bärare i Himalaya kallas ofta för sherpa. En av lokalbefolkningen som hjälper klättrare genom att bära deras packning uppför berget. Ett både hårt och slitsamt jobb.


En sherpa som varit lyckosamt uppe på toppen många gånger fick frågan av en journalist:

"Hur kommer det sig att du tar så stora risker gång på gång. Varför?"

"Det är mitt jobb", svarar sherpan.

"Jo, men du riskerar ju livet, varje gång." svarar journalisten.

"Jag gör det för att hjälpa andra." blir då svaret.

"Men varför?" insisterar tidningsmannen.

Sherpan tänker då en kort stund och säger: "Du har aldrig varit på toppen va?"

Metafor: Det bästa i livet är inkluderat... - 2010-02-22
Denna historia utspelar sig på den tiden många vill emigrera till det "förlovade landet" på andra sidan Atlanten. Det tog tre veckors båtresa att ta sig till Amerika, inte 6-7 timmar som idag. Och det kostade förhållandevis mycket pengar. För mannen som skulle resa var det en förmögenhet. Han hade sparat länge och jobbat hårt för att äntligen kunna förverkliga sina drömmar, att nå sitt mål.

Alla sparade pengar hade han lagt på att köpa biljett till resan så han hade inga pengar kvar till mat. Det enda han hade råd med var snacks och ost. Väl ombord gick alla de andra passagerarna till den fina matsalen och åt en gourmetmåltid. Samtidigt gick mannen till en avsides plats och knaprade på sina snacks och ost. Detta pågick dag efter dag och mannen kunde känna de härliga dofterna från matsalen. Han hörde också de andra passagerarna prata om hur god maten var, hur gott det smakade. Och såg hur bra de mådde.

När resan började närma sig sitt slut kom en av medpassagerarna fram till mannen, ursäktade sig och frågade: "Jag har noterat att du varje gång det är dags att äta går till din hörna och äter snacks och ost. Varför kommer du inte in i matsalen och äter med oss?"


Mannen blev generad och svarade: "För att säga sanningen så hade jag bara tillräckligt med pengar att köpa biljetten, så det blev inga pengar över att lägga på luncher och middagar i den fina matsalen..."

Medpassageraren som frågat höjde förvånat på ögonbrynen och skakade på huvudet: "Sir, är du inte medveten om att måltiderna ingår i biljettpriset. Alla måltider är redan betalda för!"

Metafor: De 1000 speglarnas hus - 2010-02-22
En kort japansk folksaga...
För längesedan i en liten, liten avlägsen by fanns ett ställe känt som "De 1000 speglarnas hus". En liten glad hund hörde om platsen och bestämde sig för att göra ett besök. När han kom fram till stället hoppade han glatt upp för trapporna till husets veranda. Dörren stod på glänt. Han tittade nyfiket in genom in genom dörröppningen med öronen högt och svansen viftande så snabbt han kunde. Till sin stora förvåning såg han 1000 andra glada små hundar som också viftade lika frenetiskt med sina svansar. Han log ett brett leende, såsom bara hundar kan. Och fick i samma ögonblick svar med 1000 lika varma och vänliga leenden tillbaka. När han lämnade huset tänkte han för sig själv. "Det här är ett underbart ställe som jag kommer att ta mig tillbaka till ofta."
I samma by bestämde sig en annan liten hund att besöka platsen. Han var inte lika glad som den första. Han klättrade sakta upp för trapporna till huset med hängande huvud och tunga steg och tittade in genom samma dörröppning. När han såg 1000 ovänliga hundar som stirrade tillbaka mot honom börjande han morra. Och han blev förskräckt när han såg 1000 små hundar, likt honom själv, morrade tillbaka.
När han lämnade stället tänkte han för sig själv: "Detta är ett fruktansvärt ställe. Jag kommer aldrig att gå tillbaka dit igen!"

Fundera på:
Om alla ansikten i världen skulle vara speglar. Vilka återspeglingar skulle du se i de människor du möter?

Sätt dubbel-SMARTa mål - 2010-01-22
Det är mål som får dig att gå i rätt riktning. Det är mål som leder vidare. Att sätta mål på rätt sätt skapar kraft i både dig och organisationen. Du har säkert hört talas om SMART-mål, eller hur? Men det räcker inte. Sätt dubbelSMART- mål. Och vad menar jag med det?


S - Specifikt
M - Mätbart
A - Angeläget/accepterat
R - Realistiskt
T - Tidsatt

Skriv ned vad du vill och var tydlig. Sikta på bullseye, mitten på piltavlan, på det du vill ha. Risken är annars att du kanske inte ens träffar tavlan.

Att kunna mäta framstegen är A och O annars har du ingen som helst aning vad som "ger poäng" eller om du går åt rätt håll. Tänk på att hålla stegen korta och var i ständig rörelse. Att målet är angeläget och/eller accepterat av den som ska göra det är nästa förutsättning. Är det överhuvudtaget möjligt? Alltså realistisk. Det vet du ofta först när målet också är tidsatt. Detta är SMART i korthet.


DubbelSMART då? Jo målet ska vara...


S - Spännande
M - Meningsfullt
A - Annorlunda
R - Roligt
T - Tufft


Nu har du fått den andra lydelsen som i mångt om mycket handlar om att skapa motivationen som krävs för att verkligen arbeta för målet.

Det ska vara spännande, tändande och ge energi när du tänker på det. Och meningsfullt. Det finns inget mer värdelöst än att lägga tid och resurser på något som inte är meningsfullt. Om du gör det kommer du säkert inte "lägga manken till" så som du skulle kunnat, eller hur?


Var kreativ. Gör du som du alltid gjort, får du samma resultat. Gör du som andra gjort når du lika långt som dem. Var annorlunda, banbrytande eller varför inte barriärbrytande. BB-mål kanske du hört nämnas i något sammanhang - BarriärBrytande-mål.

Att göra det roligt, både under tiden och när du nått resultat ger sedan energi till resan. När du väl har bestämt dig, varför inte också då ha skoj ;-)

Slutligen, var tuff, sätt tuffa mål. Du växer av utmaningar och variation, inte av trygghet och rutin. Det handlar också om disciplin. Lyckas du med 8 av 10 mål kan du känna dig mer än nöjd. De andra två kommer kanske senare eller så ska du släppa dessa helt och hållet eller formulera om.


Tänk och agera dubbelSMART och du kommer nå dina mål!

Skapa en positiv telefonkultur - 2010-01-21
Detta är nog en av mina "käpphästar", telefonhanteringen. Hur du svarar i telefon och vad du säger på mobilsvaret (och inte minst med vilken röst!).Telefonen är varje företags skyltfönster. Och fortfarande handlar det i slutändan om din attityd och om vanligt hyfs.


Fundera på: Hur är telefonkulturen i din verksamhet?

Vad och hur gör ni med följande.

Detta är bara några exempel på saker som irriterar en kund vid telefonkontakt:



- många signaler innan någon svarar

- knepiga telefontider

- ingen eller ringa välkomsthälsning "Välkommen till ..." i telefonen

- att inte veta vem man talar med

- att bli satt i telefonkö utan att blivit tillfrågad, be hellre att få ringa upp

- inaktuella meddelanden på telefonsvararen

- att bryskt bli bortkopplad eller bortglömd i telefonen

- att lyssna till medarbetarnas samtal genom en avlagd lur på skrivbordet

- att ingen svarar i telefonen. Det finns inga ursäkter för en telefon som ringer utan att någon svarar.

Telefonen är ansiktet utåt och det gäller givetvis även i växel och reception, men också internt.


Utmaning: Varför inte ringa till ditt eget företag och din egen anknytning och kolla emellanåt? Så vad kommer du att göra, nu?

Guldkant på vardagen - 2010-01-19
Sätt "guldkant" på vardagen

Höst och vinter är årstider som ena dagen har mörka och trista dagar och andra dagar har ett härligt ljus och gnistrar.
Häromdagen var en dag som knappt ljusnade. Mörkt när man stiger upp. Mörkt när man kommer hem. En disig morgon övergick i regn som hängde i luften hela dagen. När klockan var fem och jag hämtade min son Emil på hockeyträningen sa han: "Det känns som det är dags att gå och lägga sig...".


Och visst är vi människor ett släkte som "i frihet" skulle gått upp när det ljusnat och gått och lagt oss när det blivit mörkt...


Denna årstid är det ännu viktigare att finna guldkanten i vardagen. Vad är det för dig?

Guldkant kan vara:

* att tända ett par ljus vid frukostbordet
* att gå en morgonpromenad och möta rådjuren på åkern
* att njuta en kopp te framför brasan eller hopkkurad under en filt i soffan
* att gå på bio helt ensam
* att se stjärnhimlen en molnfri kväll och känna den klara luften i strupen
* att sitta på ett fik och se på människor - att stänga av TVn och spela spel tillsammans
* att sätta en deg och baka


Vad är guldkant för dig? När gjorde du det senast? När gör du det nästa gång?

PRV - för mer balans och effektivitet - 2009-12-06
Att fokusera på samma typ av aktiviteter istället för att hoppa mellan olika saker och uppgifter gör att du tar hand om din tid på ett bättre sätt och får balans i vardagen. PRV-metoden hjälper dig att få struktur.

P = Planeringsdagar
R = Resultatdagar
V = Vilodagar

P - Planera!
Du behöver ha planeringsdagar för att se över vad som är viktigt, värdefullt och bråttom att göra. Dagar för reflektion, dagar för att skapa struktur i tillvaron och i din kalender.

Exempel: Jag ägnar minst ett par timmar varje vecka åt att planera veckan och månaden som kommer. För mig ingår även här att boka upp möten och se till att veckorna fylls med värdeskapande aktiviteter. Att tid på annan ort fylls med fler möten än bara ett möte, detta för att ta hand om min tid på bästa sätt.

R- Skapa resultat!
Resultatdagar är dagar då du producerar och skapar resultat. Det är dagar då "intäkterna" för dig och verksamheten skapas. Dagar då du kan bocka av aktiviteter på den tidigare planerade resultatlistan (den som det flesta kallar "att göra-listan").

Exempel: För mig kan detta handla om utbildningsdagar, inspirationsföredrag, artikelskrivande, coachning eller möten med uppdragsgivare och nätverket. Dessa stunder och dagar är de jag/verksamheten ska leva av.

V- Vila, fira och njut!
Den sista delen i modellen, V, som står för vilodagar, är den del som många glömmer bort. Alla behöver kortare eller längre pauser, varför inte en hel dag? En dag då du tillåter dig att vila, njuta och fira. En dag då du kopplar bort allt det andra. Detta är stunder eller dagar då batterierna laddas, idéer kan flöda och nya perspektiv skapas.

Exempel: För mig är fredagar en frekvent vilodag, en dag för återhämtning, ta det lugnt och göra det som faller mig in. Jag kallar det också VVV-dagar som nämndes ovan. Våga, vilja, välja. Får jag inte till fredagarna brukar det istället bli minst en halvdag någon annan dag i veckan.

Lär dig känna igen symptomen
Så här kan du känna igen symptomen när du inte har följt PRV-modellen:

När du känner stress och när du inte har "koll på läget" har du troligen missat dina planeringsdagar.

När du anser att du inte kommer vidare, att du står och stampar och inte når resultat. Då är det troligen bristande disciplin när det gäller att skapa resultat. Du har inte renodlat dina resultatdagar.

När du inte orkar med eller känner dig otillräcklig, eller känner oflyt, har du sannolikt inte återhämtat dig, njutit och firat tillräckligt. Du har missat dina vilodagar.

Förändra en vana - 2009-10-07
Det räcker inte att du vill ändra på en vana. Du behöver också vet vad och varför, samt inte minst ha svaret på hur du ska göra.

Det är många som vet vad de borde göra,
men det är färre som gör vad de vet.

Kunskap ger svaret på vad och varför du bör gör det. Många har kunskap om att exempelvis rökning inte är bra för kroppen, att vi behöver motionera och inte äta för mycket av vissa födoämnen. Många vet också varför. Kunskapen är sällan bristvaran. För att hjälpa dig själv kan du lära dig ännu mer om kroppen, hälsa och motion om vi fullföljer exemplet. Ofta ser och hör jag att det är "varför" som brister. Anledningarna till att inte göra det haglar, eller snarare alla ursäkter som jag väljer att kalla det.

Förändra dina vanor med kraftfulla varför.


För att få till ett kraftfullt svar på frågan varför kan du göra följande lilla övning. Varför inte ta något "skarpt", en vana som du vill ändra, något som du vet (kunskapsmässigt) att den inte är bra för dig.

Se på framtidsscenarion, se dig själv i framtiden. Varför inte låtsas att du ser dig själv i spegeln.

a) om du fortsätter göra som du gör hur kommer du se ut/livet se ut om säg 3 år eller 5 år?

Måla upp bilden stort, med mycket färg, rörelse och känn verkligen efter: Hur kommer det kännas då?

Om 3 eller 5 år, om du fortsätter göra som du gör. Gå ytterligare några år fram i tiden, säg om 10 år. Se, hör och känn in vad du ser i spegeln då. Vad säger din familj? Dina vänner? Dina arbetskamrater? Har du några kvar? Vad skulle du vilja säga till dig själv - nu?

b) om du ändrar vanan och gör på ett annat sätt hur kommer du se ut/livet se ut då?

Gå nu över till att se på en framtida bild i spegeln när du har ändrat din vana. Vad ser, hör och känner du då? Vad säger din familj? Dina vänner? Dina arbetskamrater? Och vad säger du till dig själv? Gå fram 3 år, 5 år och 10 år i framtiden.

Vilket bild är den bild du vill ha. Vilket "jag" gillar du bäst?

När du tänker på din framtida spegelbild om du fortsätter din vana (alternativ a ovan): Hur är din vilja till förändring nu?

Och nu till det bästa. Du lever nu, inte sen. Du har alla möjligheter att göra något annat. Tänk tillbaka på spegelbilden av dig själv när du nu ändrat din vana. Se, hör och känn in den igen. Vad känns mest lockande med det du ser?

En tusenmila resa börjar med ett enda steg, vad blir ditt?

Utan att vara tankeläsare så tror jag mig veta att du också vet hur du skulle kunna göra annorlunda imorgon, redan nu.

För att göra något till en vana krävs kunskap, förmåga och vilja.

"Vanor är som rep. Vi tvinnar in en tråd i dem varje dag och snart kan de inte längre brytas." Horace Mann

Metafor: En hel människa - 2009-10-07
Denna underbara metafor är en av mina många favoriter...

Sonen är lite rastlös och pappan tar då en tidning och river ut en bild på världen. Han tar bilden och river den i stycken och ger sedan bitarna till sin son. "Här har du att sysselsätta dig med en stund...pussla ihop världen igen."

Sonen tar sig an alla bitarna och börjar. Pappan känner sig stolt över sin uppfinningsrikedom med förvissning om att det kommer att ta en bra stund för sonen att få ihop pusslet så världskartan blir riktig igen.

Det dröjer dock bara en kortare stunden innan sonen är tillbaka. "Pappa, jag är klar nu!" säger han. "Det kan inte vara möjligt - så fort" utbrister han far. "Jo, då! Jag har pusslat ihop allt igen..." säger pojken upphetsat.

Pappan följer med och ser till sin förvåning att bilden är korrekt. "Hur lyckades du så fort?" undrar hans pappa. "Jo...", svarar pojken. "Det var en bild av en människa på andra sidan. Och när jag fick människan hel så var även världen på plats!"

"Får du ihop människan är även världen på plats."

Kreativitetsövning: problem blir möjlighet - 2009-09-28
Jag kallar mig perspektivskapare, skapare av perspektiv. Det finns alltid minst ett sätt till att se på allting. Boken har en framsidan och en baksida, handen likaså. En nöt kan betyda andningsproblem för någon och en njutning för en annan. Att arbeta är glädje när du gör det du gillar, för andra är det ett nödvändigt ont.

Perspektiv behöver inte betyda svart eller vitt, yin eller yang, natt eller dag. Perspektiv handlar om att se detaljer, se helhet eller helt enkelt associera. Allt för att skapa fler alternativ och därmed också möjligheter.


Har du tänkt på att ett problem för dig kan vara en möjlighet för någon annan?
- Vi har inte råd med en andra bil i familjen. (Jag hade varit glad om jag haft en bil.)
- Gräset bara växer och växer. Måste klippas igen. (Hade jag haft eget hus istället för lägenhet hade jag mått bättre.)

Ditt problem någon annans möjlighet. Det handlar om att se perspektiven. Även när du sitter mitt i "skiten".


Enkel övning för att komma loss och skapa ett friare tänkande:Du kan använda följande övning när du sitter fast i ett problem eller bara vill få igång en grupp till ett friare tänkande. Kör övningen minst 10-15 minuter. Många skratt garanteras. Allas våra hjärnor arbetar på olika sätt när det gäller att se på saker och ting. Några går gärna ned i detaljer, andra är snabba att dra slutsatser utifrån ett helhetsperspektiv, samt åter andra hittar hela tiden nya sätt att se det på.

Hel, del och associera.
Börja med ett ord (en sak eller ett problem) gå sedan laget runt och be var och en att antingen

1. fördjupa och gå ned i detaljer, nämna något mindre ("del")
2. lyfta blicken och se helheten, nämna något större ("hel")
3. eller att helt enkelt fritt associera, ta första bästa som man tänker på och utan begränsningar säga det ("associera")

En övning som kan göras med 3-5 personer. Och som ska göras snabbt, det är det spontana, först tänkta som är det mest intressanta. En person startar med ett ord och bestämmer sedan om nästa person ska 1. fördjupa ("del") eller 2. se helhet ("hel") eller 3. "associera". Riktning kan bestämmas genom att peka med fingret upp för "hel", ned för "del" och åt sidan för "associera". Nästa person följer sedan detta, säger sitt ord och skickar vidare

Exempel:
Person 1 säger "apelsin" och pekar ned ("del"). Nästa ska då nämna detalj av apelsin och säger "klyfta", samt pekar åt sidan ("associera"). Nästa kanske då säger "smart" och pekar upp ("hel"). Nästa säger då "Einstein" och pekar ned ("del"). Vad säger nästa person då? Och så här håller det på och var det slutar vet ingen ...

Efter ett tag märker du säkert ett mönster i ditt eget tänkande; kanske har du lättare för del, hel eller att associera. Utmana då gärna dig själv och andra genom att träna på det du har mindre lätt för. Själv är jag mästare på att associera och se helheter, men behöver träna på detaljer. Vad blir din träning?

Skaffa dig ankare - för framgång! - 2009-09-12
Alla de framstående elitidrottarna har det. Artister och teaterfolk kan ha det. Skådespelare pratar om det. På "fackspråk" skulle vi kunna kalla det ankare. Ett ankare håller ett fartyg eller mindre båt på plats när du kommit fram dit du ska. För dig och mig kan det vara ett tecken (en knuten näve) en signal (klapp på låret), en rörelse (hoppa jämfota), en ordramsa ("nu tar vi dom!"), ett ord ("Yes!"), ett mantra ("Jag är en vinnare!" "Jag är stark!") eller något annat som du själv kan påverka. Du har genom inlärning kopplat ett specifikt tillstånd till denna signal eller ritual. När du utlöser signalen försätts din kropp i rätt tillstånd. Tillstånd för att prestera.

Säkert har du hört talas om Pavlovs hundar där, i korthet, hundarna avger saliv när de ringde i klockan. Signalen, klockan ringer gav momentant responsen, hundarna började salivera.

Ursprungligen forskade Ivan Pavlov på hur nervcellerna styr bukspottskörteln, hur salivbildning fungerade. Han ringde i klockan, hundarna fick mat och de började samtidigt i väntan på när maten togs fram att avge saliv. Efter ett tag märkte man att hundarna dreglade redan när klockan ringde, utan att de fick mat. Då jag själv har haft hundar länge vet jag att de kan dreglas rejält... Begreppet Pavloviansk inlärning eller klassisk betingning var myntat.

Hundar är vanedjur, vi är vanemänniskor. Beroende på vilken signal som du får kommer du agera på olika sätt. Mina hundar vet exempelvis att när jag kommer ut på morgonen är det dags för promenad. De blir ivriga (förändrar tillstånd) och samlas i närheten av grinden. När det är matdags räcker ett litet skrammel av de rostfria matskålarna för att de ska bli helt tokiga (förändra tillstånd) och börjar också dregla. Om jag håller skålarna i famnen utan att sätta ned går saliveringen inte att stoppa, det blir rännilar i båda mungiporna...

Det är detta som vi människor också medveten kan frammana genom att ankra rätt tillstånd till en signal, ett ankare. Du kan skilja på obetingad stimuli och obetingad respons som är våra rena reflexreaktioner och betingad stimli och betingad respons som är inlärd. Då du har använt dig av ankaret många gånger kommer det dock att fungera som "en reflex". Du som har småbarn reagerar säkert när du hör ett barnskrik (vilket du kanske inte gjorde innan). Vi alla reagerar när vi hör vårt namn även i en folksamling.

Skapa ditt eget ankare:

Du kan:
1. ankra tillståndet varje gång du är i det (associerad med situationen). Exempelvis; när du vunnit ett lopp, haft eller är mitt i ett lyckat föredrag.
2. blunda och se tillbaka på liknande situation (eller annan) där du hade det tillstånd du behöver (ex: lugn, säkerhet, glädje, målinriktning, "jävlar anamma")

Så här gör du:
a) bestäm vilket tillstånd (vilken/vilka resurser) du behöver
b) välj ett tillfälle då du verkligen var i tillstånden/hade resurserna (ex: glädje, säkerhet, lugn).
c) Se, hör och känn in tillståndet riktigt ordentligt genom att sätta mer färg på din inre bild, förstora bilden, skruva upp volymen och känn sedan verkligen in känslan. När känslan är på topp "utlöser" du för dig själv "din signal" (säger, gör eller ger det tecken som du vill ska associeras till tillståndet).

d) Upprepa flera gånger. Flera resurser/tillstånd till samma ankare?
Upprepa proceduren flera gånger.
e) Kolla av att ankaret fungerar genom att utlösa "signalen" och notera ditt tillstånd.

För bästa resultat:
- signalen ska vara enkel
- signalen ska alltid vara den samma
- signalen ska vara lätt att repetera
- känslan tydlig och "maxad" när du ankrar (utlös signalen strax före "max-känsla")

Själv har jag exempelvis ankrat signaler för:
- bestämd (knuten höger näve)
- glädje (ett "övernaturligt" leende, varför göra det svårare)
- lugn/harmoni/inre styrka (händerna knutna, båda armarna korsas framför bröstet)


Vilka ankare skulle du behöva för att nå ännu mer framgång i ditt liv?

Använd 60-5-regeln och spara tid - 2009-08-14
Om du skulle ägna 60 minuter åt något nu för att senare spara 5 minuter varje gång du gjorde det, skulle det vara intressant?

Små saker som att leta efter rätt kvitto, lösenordet till inloggningen eller nyckeln till förrådet tar tid och energi. Dessutom kan det få den mest lugna personen att stressa upp sig och "leta ihjäl sig". Kanske har du själv minne av att ha letat på samma ställe flera gånger utan att finna det du söker och någon annan sedan hittar det på just den platsen. Eller att du frenetiskt skriver in samma lösenord, om och om igen och hoppas på att det någon gång ska ha ändrats istället för att kollla upp det rätta.

Har du funderat på hur mycket tid du lägger ned på att vara oorganiserad? Själv är jag inte världens mest strukterade människa och får därför arbeta på detta emellanåt. Just nu flyttar jag mitt kontor och har alla möjligheter att skapa den ordning och struktur jag vill. För att varje gång jag gör något kunna göra det enklare, smidigare och som bonus snabbare. Ibland får enkelhet i vardagen kosta, det är ett resonemang jag och min fru lever efter. Och i de många fall är det bara den extra tiden det kostar för att en gång för alla få strukturen.

Ägna en timma åt något (rensa ut, städa, sätta in i pärmar, skriva listor, möblera om...) för att spara 5 minuter - om och om igen!

Ytterligare exempel: skaffa fler pärmar (eller färre pärmar), ändra rutiner, lär andra hur man gör rätt, lär dig själv göra rätt (läs manualen), lär dig programvaran, diskmaskinen, telefonen etc bättre, organisera dina saker, planera dina dagar...

Vad skulle du vinna på att lägga lite mer tid nu för att spara den varje gång du sedan gör det?

Håll kvar - släpp taget, för mer energi - 2009-08-12
Detta är en övning som jag inspirerats av Don Miguel Ruiz. En övning som frigör energi och hjälper dig att fatta beslut. Samt också att leva en liv mer i linje med dina värde-ringar. En del av att vara med sann mot dig själv och det du står för. Övningen underlättar också förändring.

Håll kvar - släpp iväg

1. Gör den lista på saker, personer, händelser, känslor, överenskommelser och övertygelser som påverkar dig starkt i ditt liv.

Denna övningen ger dig klarhet i hur mycket energi du lägger på att hålla kvar saker, personer etc som inte ger dig det du vill. Som att simma mot strömmen, det tar mycket kraft men du kommer inte lika långt som om du valt en annan väg. Vad är du bunden till?

Hur mycket "kostar" det att hålla dina överenskommelser?
Hur mycket "kostar" det att hålla kvar en viss person i din närhet?
Hur mycket "kostar" det att ha kvar saken?

2. För att ge ett exempel: Ta ett föremål i din omgivning som du äger och älskar och som du känner dig bunden till. Hur skulle du gradera din bundenhet till det föremålet på en skala från ett till tio, där tio är total bundenhet och ett är total obundenhet, du kan släppa taget direkt?

På en "håll kvar - släppa iväg" - skala skulle jag ge föremålet:

1... 2... 3... 4... 5... 6... 7... 8... 9... 10

Om du säger "5" verkar du ha en balans i ditt förhållande till föremålet. Om du säger 7,8,9 eller kanske 10, fundera på skälen till att du tror att du håller fast vid föremålet. Och i nästa steg, hur vet du det, hur vet du att dina skäl är sanna (mer än för dig själv, just för tillfället)?

3. Fundera sedan på hur mycket energi du ödslar på detta föremål varje månad.

* Hur mycket energi lägger du på att skydda föremålet?
* Hålla det i bästa skick?
* Betala för underhåll och reparationer?
* Av någon anledning oroa dig för föremålet?

Reflektera kort över: Är det fruktan eller rädsla bakom din bundenhet. Är du rädd att föremålet inte går att ersätta. Är du rädda att missta känslorna du har till föremålet. Är du rädd att det ska hända andra negativa saker i ditt liv om du inte kan hålla kvar i föremålet.

Tänk på vilken frihet du skulle få och vilken energi det skulle ge att släppa taget lite mer. Kanske skulle du t o m utveckla nya personliga egenskaper (mod, frihet) genom att släppa taget.

4. Gör nu om samma procedur med din egen lista.

Vilka blir nu dina nya valmöjligheter som kan öka din energi?
Vad kommer bli möjligt när du minskar din bundenhet?

Coachande frågor: från problem till möjlighet. - 2009-07-20

Det som har varit har farit och de kan du inte göra något åt. Ändå är det många som fastnar i det förgångna, i gårdagen, i dåtiden. Fastnar i problemet och kanske ältar runt problemet, blir än mer bekant med det och efter ett tag kanske t om blir ett med det. Problemet eller det som hänt blir "en del av dig". Och att ändra på det kostar dig helt enkelt för mycket. Nu är som tur är inte alla problem av denna dignitet...

Här nedan får du åtta mycket bra coachande frågor som kan hjälpa både dig och andra att komma vidare. Att komma ur problem, se orsaken varför du inte gör något, för att därefter se möjligheter och agera.

1. Vad är problemet eller utmaningen, det som du inte är nöjd med i ditt liv just nu?
2. Vilka fördelar har du genom att låta det vara som det är?
3. Vad "kostar" det dig att låta det bero/vara som det är?
4. Hur har du skapat eller tillåtit/accepterat att det är som det är?
5. Vad låtsas du inte känna till eller veta? Vilka signaler blundar du för?
6. Vad vill du ha istället?
7. Vilka handlingar kan du göra, vilka steg kan du ta?
8. När kommer du att göra det?

Det är bara nu du kan förändra din framtid. Vägra acceptera annat än det bästa.

Affirmera mera! - 2009-07-20
Affirmationer är något du säger till dig själv, för dig själv. En form av instruktioner som kan hjälpa dig att skapa det du vill ha, känna eller uppleva i ditt liv. Ett sätt att sätta positiva minnesspår i hjärnan och stärka både självkänsla och självförtroende.

Affirmationer hjälper dig att fokusera på
det som hjälper dig.

"Att inget göra är att inget få, att tänka rätta tankar gör dig lätt i sinnet. Det är lätt att tänka rätta tankar som läggs på minnet, affirmera mera är ett sätt att göra det på. Och tänk om det gör att du får utan att göra, nu ska du om affirmationer får höra..."


Affirmation (av latin affirmatio, ’försäkran’) är i nyandliga rörelser positivt färgade fraser som upprepas i tal och skrift i syfte att förbättra sin livssituation. Affirmationer utgår från tanken att man själv skapar sin verklighet och att ens tankar är det som orsakat ens nuvarande situation (Wikipedia)

Här är några korta kom ihåg!
1. Ska handla om dig själv och helst börja med "Jag är..."
2. Det ska vara något som är nu, i presens.
3. Det ska vara positivt formulerat "Jag är stolt och nöjd..."
4. Den ska helst vara kort.
5. Den ska vara specifik.

Exempel:
"Jag är stolt och nöjd, livet är en fröjd."
"För varje timma, varje dag är jag mera glad."
"Allt jag gör klarar jag."
"Jag värdesätter mitt liv."
"Jag är tacksam för min älskade familj."
"Jag är öppen för glädje i livet."
"Jag är nyfiken och fångar tillfället."
"Jag ler och gör vinnande till en vana."

15 minuters avslappning och laddning - 2009-07-20
Enkel avslappningsövning:
Läs igenom instruktionerna en gång och lägg dig eller sätt dig sedan bekvämt. Vill du ha lugn musik i bakgrunden går det utmärkt. Sätt i så fall på musiken nu.

Blunda. Fokusera på din andning. Andas med munnen och låt lungorna fyllas helt på varje inandning och tömmas på varje utandning.

Räkna till tre på inandning och tre på utandning. Andetagen ska vara lugna och lika långa.

För varje andetag låter du sedan avslappningen spridas hela vägen nedifrån och upp, hela vägen från tårna till din hjässa.

Steg för steg... tår, fötter, vader, lår, mage, bröst, armar, fingrar, axlar, huvud, hjässa och hela vägen tillbaka igen... Steg för steg, andetag för andetag låter du avslappningen sprida sig från hjässa, huvud, axlar, fingrar, armar, bröst, mage, lår, vader, fötter och tår.

Fortsätt att andas lugnt ytterligare 8-10 andetag och ta dig sedan tillbaka igen genom att öppna ögonen, sträcka på benen, röra på fötterna, sträcka på armarna, röra händer, huvud och slutligen resa dig upp.

Låt övningen hålla på minst 10-15 minuter, ännu hellre 20 minuter eller längre.

Lev i nuet! - 2009-07-20
Första steget i all utveckling innebär att bli medveten. Att stanna upp och se, känna och acceptera nuet är ett sätt att bli just det, mer medveten. Utan att ha krav på att förändra något. Först behöver du göra en "verklighetskontroll". Vad är sant just nu - för dig.

Prova denna enkla lilla övning:

Enkel avslappningsövning:
Sätt dig ned, blunda och fokusera inåt. Lägg märke till alla tankar som du har, alla tankar som far runt i ditt huvud. Notera också vad du känner just nu. Hur känns din kropp, var har du spänningar, stelhet och var är du avslappnad och behaglig.

Ge dig själv tillåtelse att vara precis som du är - just nu - utan att du måste eller behöver ändra på något. Acceptera nuet för vad det är.

Och notera igen tankar, spänning, stelhet och var du är mer avslappnad och behaglig. Lägg märke till vad du känner just nu. Vilka känslor har du? Beskriv dem för dig själv.

Och acceptera nuet för vad det är.

Enkel avslappningsövning - 2009-07-13
Enkel avslappningsövning, ca 15-20 minuter
Läs igenom instruktionerna en gång och lägg dig eller sätt dig sedan bekvämt. Vill du ha lugn musik i bakgrunden går det utmärkt. Sätt i så fall på musiken nu.

Blunda. Fokusera på din andning. Andas med munnen och låt lungorna fyllas helt på varje inandning och tömmas på varje utandning. Försök få ned andningen i magen (nedre delen av lungorna).

Räkna till tre (1-2-3) på inandning och tre på utandning. Andetagen ska vara lugna och lika långa.

För varje andetag låter du sedan avslappningen spridas hela vägen nedifrån och upp, hela vägen från tårna till din hjässa.

Steg för steg... tår, fötter, vader, lår, mage, bröst, armar, fingrar, axlar, huvud, hjässa och hela vägen tillbaka igen... Steg för steg, andetag för andetag låter du avslappningen sprida sig från hjässa, huvud, axlar, fingrar, armar, bröst, mage, lår, vader, fötter och tår.

Fortsätt att andas lugnt ytterligare 8-10 andetag och ta dig sedan tillbaka igen genom att öppna ögonen, sträcka på benen, röra på fötterna, sträcka på armarna, röra händer, huvud och slutligen resa dig upp.

Låt övningen hålla på minst 10-15 minuter, ännu hellre 20 minuter eller längre.

Lycka till!

Metafor: Tron kan inte flyttta en elefant - 2009-05-31
Har du sett elefanter på zoo eller cirkus någon gång? Den stora och lilla babyelefanten har en lika stor kedja fastsatt runt benet och fäst i en stolpe i marken. Den stora elefanten skulle lätt kunna rycka upp stolpen och ge sig iväg – men gör det inte! Den gamla elefanten har ”glömt av” hur det var att kämpa för att ”bli fri”. Den lärde läxan för länge sedan, när han var en baby, trots att han kämpade för allt han var värd kom han inte loss då. Och fortfarande, nu med 10 mäns styrka, tror han att han är en fånge… Baby-elefanten, som sliter och drar i kedjan, har fortfarande motivationen att lyckas – och tron att det går!

Dagens reflektion:
- På vilket sätt är du, eller någon du känner, som den gamla eller unga elefanten?
- Vad representerar ”kedjan” för dig?
- Vad skulle hände om du ”befriade” dig själv?

- Finns det situationer där du givit upp utan att kämpa?
- Vad tror du på när det gäller din egen styrka? Behöver du ändra inställningen på något sätt?
- Hur få tillbaka motivationen att lyckas?

Ägna frågorna ovan en liten stund i stillhet och reflektion. Säkert får du ännu fler funderingar i huvudet och kanske även kraft till att förändra.

Metafor: Optimisten och pessimisten - 2009-05-31
Det var två pojkar på dagis, båda i femårsåldern, men ändå så olika. Den ene tyckte allt nytt var kul och spännande, den andre var mycket avvaktande och stundtals direkt negativ. Lärarna undrade hur detta kunde komma sig och om det inte fanns något som kunde få ”optimisten” och ”pessimisten” att se på livet på andra sätt? Efter att funderat ett tag fyllde man ett rum fullt med leksaker och dessutom med några av pessimistens favoriter. De öppnade sedan dörren och lät pojken gå in. Han gick sakta in i rummet och utbrast sedan: ”Det måste vara något lurigt med detta. Så här mycket leksaker har jag aldrig fått…”. Lärarna accepterade men var ändå mycket förundrade.

Vad skulle man kunna hitta på för att få optimisten, i alla fall lite, nedslagen? En av lärarna fick en idé och ringde till bonden som bodde en bit bort. Efter ett tag kom han med ett helt lass fullt med hästskit. Man tömde rummet på leksaker och skyfflade i stället in hästskiten. Därefter öppnade man dörren och lät pojken gå in. Först blev han lite avvaktande inför vad han såg, därefter sken han upp och sprang in i mitten av rummet och började kasta hästskit omkring sig. Han grävde systematiskt genom rummet och kom sedan ut med andan i halsen. Lärarna som trodde att det slagit över på pojken blev nu mycket nyfikna. ”Vi måste få fråga dig. Hur kommer det sig att du blev så glad och började gräva runt i hästskiten?” Pojken svarade då uppspelt och andfådd: ”Med så mycket hästskit måste det finnas en häst någonstans!”

Fundera på: Hur ser det ut i ditt eget liv: Letar du efter hästen eller efter hästskiten?

Metafor: Optimisten och pessimisten - 2009-05-29
Två killar i 5-6 års åldern hade helt olika syn på livet. En var positivt inställd till det mesta medan den andra var helt tvärtemot, inget var riktigt bra. Vi kan kalla de två ”optimisten” och ”pessimisten”. På dagis blev man fundersam och gjorde en enkel test. Först fyllde man ett litet rum med leksaker och släppte därefter in ”pessimisten” – nu borde han bli i alla fall lite glad! Jo, men bara för ett ögonblick. Han gick in i mitten av rummet och utbrister: ”Så mycket leksaker har jag aldrig fått!” Hmm, tänkte lärarna… Vad göra för optimisten? En av lärarna fick ett infall, ringde till bonden en bit bort och bad honom komma med ett lass gödsel, alltså ”hästskit” på ren svenska. Man tog ut leksakerna och fyllde istället rummet med dyngan. Och släppte sedan in pojken. Nu måste han väl bli lite nedstämd – ja, men bara för en kort sekund. Han går sedan in till mitten av rummet och börjar systematiskt gräva sig igenom hela rummet. Kommer därefter utspringandes flåsande. Lärarna undrar vad dom ska ta sig till. Men först frågar de killen hur han tänkte. Han svarade: ”Jo, med så mycket hästskit, så måste det finnas en häst någonstans!”


Reflektion: Vad lägger DU fokus på hästarna eller hästskiten? Och vad gör din omgivning?

Metafor: Rik eller fattig? - 2009-05-29
Den här berättelsen handlar om en mycket rik man som ville visa sin son hur fattiga människor lever. Pappan och sonen tillbringade därför ett par dagar hos en mycket fattig familj som bodde i närheten av deras gods. När de återvände efter besöket frågade pappan:

- ”Förstår du nu vad fattigdom innebär?”
- ”Ja, det gör jag”, svarade sonen.
- ”Kan du då beskriva skillnaden mellan vårt liv och deras”, bad pappan.
Efter att ha funderat en kort stund säger sonen:
- ” Vi har bara en hund, men de har fyra. Vi har en liten pool i trädgården, men de har en hel sjö. Vi har olikfärgade lampor i trädgården, men de ser hela stjärnhimlen. Vi har en massa betjänter som hjälper oss, men de hjälper andra. Och vi har stängsel runt hela vår gård, men de har vänner som beskyddar dom.”
- ”Jag som trodde att vi var rika och de fattiga…”

Bli mer närvarande - öppna dina sinnen! - 2009-04-08
Välkommen till en ny dag. En ny timma, ny stund, ny minut. Välkommen till nu.

Prova denna enkla övning för att stressa ned, landa i nuet och bli mer medveten i din närvaro.
Du behöver bara ta dig ca 5 minuter och jag lovar att du är i ett annat tillstånd. Stående, gående, inne eller ute, det spelar ingen roll. Prova!

1. Fokusera på dina andetag, 5-10 andetag in och ut. Försök hålla andetagen jämna och lika långa inandningar som utandningar.
2. Starta sedan att öppna dina sinnen, ett och ett. Synen, hörseln, känseln, lukten och smaken. Ge varje sinne ca 1 minut. Och fortsätt att andas medvetet, lika långa in- som utandningar. Gärna i allt lugnare tempo.

2a) Börja sedan med synen. Se dig omkring. Låt dig fascineras och förundras över vad du ser. Se detaljer. Se nära. Se långt bort. Bli nyfiken. Upptäck saker som du annars kanske inte sett. Gläd dig över det du ser...

2b) Fokusera nu på hörseln. Stäng gärna ögonen om det är möjligt. Vad hör du? Vilka ljud kommer från insidan; dina andetag, dina hjärtslag. Prasslet av dina kläder mot din kropp när du rör dig. Långt borta i fjärran, vad hör du därifrån.

2c) Gör därefter samma sak med känseln. Känn dina andetag, hjärtslag, marken under fötterna, kläderna mot kroppen. Scanna din kropp. Hur känns tårna, fötterna, knäna, lår, mage, bröst, armar, händer, fingrar. Hur känns ditt ansikte, huvud och hårbotten.

2d) Gå nu till lukten. Hur luktar det där du är? Hur luktar du själv? Vilka dofter kan du förnimma. Hur doftar livet utanför, just nu.

2e) Avsluta med smaken. Smaka på din egen saliv. Öppna munnen smaka på inandningsluften. Smaka på dig själv. Vilka signaler får du från smaksinnet?

Avsluta sedan hela övningen genom att kombinera dina sinnen, mixa som du själv vill. Behåll nyfikenheten. Vilka upplevelser får du? Hur är din närvaro nu? Hur öppna är dina sinnen? Hur är ditt tillstånd?

Kanske upplever du t o m saker som går utanför dina fem sinnen. Släpp helt och hållet dina tankar och våga släppa in allt som kommer till dig.

Och hur skulle det bli om du började varje dag på detta sätt?

Öppna dina sinnen och välkomna varje ny dag.

Lär av andra - 2009-04-08
Att hela tiden lära nytt och lära om är en av de drivkrafter som får mig att gå upp på morgonen. Och en av motiven bakom att du kan läsa denna blogg ;-) Du kan lära dig av det mesta när du har "nyfikenhet" och "inlärningsradarn" påslagen...

Fundera på:
- Vilka fem personer tror du att du kan lära dig av denna vecka?
- Vad skulle du kunna lära av dessa personer?

Vad ger de dig som gör skillnad. Gör detta sedan på ditt sätt och se resultaten komma. Det finns alltid minst ett sätt till att göra allting på. Varför inte prova det du just lärt dig?

Vill du utvecklas ännu mer?
Hjälp andra att växa som människor, både i sitt yrke och privat. Och du kommer att utvecklas själv.

Rensa din mentala inkorg - välj bort! - 2009-04-08
Handen på hjärtat, när kommer du använda det som du sparar. Eller när det är dags att använda, hittar du det? Frigör istället energi genom att rensa i röran. Rent skrivbord betyder inte tomt huvud, men ett rent huvud. Du frigör för fräscha tankar och idéer.


Rensa sinnet. Rensa minnet. Och du kommer, precis som en dator, att få mer kraft att exekvera nya saker. Att avvakta, skjuta upp eller älta gårdagen kommer bara göra att ditt sinne fylls på - hela tiden.

Bestäm dig direkt när uppgiften dimper ned:

a) Är det ditt jobb, din uppgift? Ja/nej?
b) Behöver det göras nu? Ja/nej?
c) Om ja - gör det direkt om det tar kortare tid än 10-15 minuter. Annars planera in det i kalendern. Och vips har du rensat undan det i sinnet.

Och det bästa är att ditt undermedvetna kan tillåtas att jobba för dig under tiden. Uppgiften kanske kräver både ställtid och tanketid.

Resultat: När det är dags är energin fokuserad bara på den uppgiften. Dessutom kommer du sannolikt redan ha valt bort en del saker som du väljer att inte göra överhuvudtaget. Framgången ligger inte i att välja. Framgången ligger i att välja bort!

Bli en bättre ledare! (9 frågor att reflektera över) - 2009-04-08
Hur gör det framgångsrika ledarna? Vilka förebilder har du i ditt ledarskap? Kombinerar du dessa frågor får du följande övning. Tänk på tre ledare du känner till (och ser upp till). De kan befinna sig inom vilket område/bransch som helst, inte nödvändigt inom arbetslivet. De kan till och med vara påhittade. Reflektera och skriv ned:

1. Vad har de för framträdande egenskaper?
2. Vad utmärker dem som ledare?
3. Finns det något i deras kroppspråk, röst eller orden de använder som utmärker deras ledaregenskaper?
4. Vilka förmågor har dem?
5.Vilka reaktioner får dem från andra?
6. Vilka värderingar (vad är viktigt) företräder dem? 7. Vilka av deras egenskaper skulle du vilja ha?
8. Hur skulle det vara att få samma slags reaktioner från andra som de ledare du valt att modellera?
9. Vad skulle du behöva göra annorlunda?

Fyra tips för att ladda för en ny dag! - 2009-04-08
bland är det okej att känna sig lite "seg" på morgonen. Kanske finns orsaken att finna i vad du gjorde kvällen före? Eller så handlar det om vad du inte ser fram emot under dagen ... Kanske är det saker som känns jobbiga, som du skjutit upp allt för länge, eller bara "det gamla vanliga" som inte känns speciellt kul att göra. Kan du känna igen dig?

Hur laddar du för en ny dag? För antingen du vill eller inte går solen upp varje dag, vilket i sig är betryggande att veta. Och det är kanske inte så mycket annat som du kan vara helt säker på, eller?

Här är tre tips för att välkomna din kropp och ditt sinne, samt ett tips för att verkligen vara "igång" före frukost:

Tips 1: Ligg vaken i sängen och sträck igenom kroppen från tår, ben till armar, huvud. Åla dig liksom samtidigt som du gäspar stort. Välkomna kroppen till en ny dag. Hur känns din kropp idag?
Tips 2: Tänk på tre positiva saker som hänt under gårdagen eller de senaste dagarna?
Tips 3: Och lägg till tre saker som du är tacksam över, just nu, i ditt liv!

Tips 4:
Därefter gör ett par-tre saker som tar max 5 minuter, men som ändå "måste" göras någon gång.
Ex: duka av från gårdagens middag, röj av diskbänken, ställ in i diskmaskinen och sätt igång, lägg i en maskin tvätt, packa väskan för kvällens träning, gå ut med soporna, svara på ett par e-post... Helt enkelt saker som du kan känna dig nöjd med att ha gjort.

Avslutningsvis:
Känn glädje och stolthet över vad du åstadkommit.
Hur känns det nu i kropp och sinne? Hur mycket mer laddad för dagen är du?

Utmana dina rädslor - 2009-04-08
Sitter vid poolkanten på AquaMera i Växjö. På fem metershöjd pågår en intressant konversation. "Hoppa nu!" "Titta inte ned!" "Hoppa då..." hörs det nedifrån. Svaret kommer med darrande stämma: "Stressa mig inte...jag kommer hoppa..." med tillägget "Allvar, jag hoppar nu...".

Äntligen tänker jag, men inte. "Du klarar det", hörs det nedifrån igen. "Jag gör det snart" blir svaret och lite tystare; "Jag hatar det här..."

Tjejen på 5 meters höjd söker stöd och stöttning och vad får hon?

• Vilket stöd ger du till din omgivning?
• Vilken förebild är du?
• Det är lätt att vara ”coach” på läktaren eller i TV-soffan. När det kommer till kritan, hur agerar du själv och vad hindrar dig?

Efter ca 8 minuters tvekan hoppar hon. Och inom loppet av 1,5 minut har hon hoppat ytterligare 2 gånger! När rädslan är övervunnen går det lättare och lättare. Är det kanske tvekan, som ju längre tid det går, gör det alltmer riskfyllt. I alla fall i dina egna tankar. Rädsla är fullt naturligt och t om ”nyttigt” för oss som människor. Utan rädsla skulle vi ta oss an allt utan att tveka.

Alla är rädda eller har varit någon gång, men vi är rädda för olika saker och reagerar på olika sätt. Det viktigaste är ändå att rädslan inte ska få stoppa dig från att våga göra saker. När du utmanar rädslan och övervinner den växer du som människa. Både självförtroende och självkänslan får påfyllning. Och du kan snabbt hoppa ytterligare några gånger…gör det - hoppa nu!

Vilket är ditt "5 meters hopp" som du tvekat länge till att göra men som du nu gör?

Vill du så kan du! - 2009-04-08
"Jag vill inte göra det..." handlar ibland snarare om att: "Jag kan inte det."

Din förmåga stoppar dig från att göra det du vill, eller snarare din tro eller upplevelse av din förmåga. Vi ha alla ett behov av att "räcka till" och "klara av" och tror vi då att vi inte kan är risken stor att vi inte ens prövar. Vijan finns där med hålls tillbaka av kunnandet. Tänk själv tillbaka på saker du gjort i livet. Hur många av dessa har du gjort trots att du inte kunde? Och hur känns det nu när du tänker tillbaka på vad du åstadkommit? Visst är det en skön känsla.

Jag brukar själv ibland säga att: "Gör det nu, bara för idag, det är endast träning. Imorgon får du göra precis som du vill." Om du själv antar utmaning med den attityden, hur skulle det bli då redan nu?

Det handlar inte om att inte kunna, det är snarare så att du aldrig gjort det förut."

Tveka inte att säga:
- "Det är nytt för mig, hur kan jag göra..."
- "Vem kan jag fråga..."
- "Jag provar..."
- "Jag har inget att förlora..."
- "Jag vill inte dö nyfiken."

Och våga också be om hjälp och stöd.

Kom ihåg:
Fear is temporary. Regret is forever.

Vill du så kan du och kommer du också att göra.

Framgång i nedgång! (5 viktiga delar) - 2009-04-08
Vad är viktigt i ditt liv? Och hur påverkar det som händer i omvärlden dig, egentligen?
Det är lätt att "falla in" i domedagskören. "2009 är ett förlorat år..." sa en av de stora bankernas chefekonomer bara några dagar in på året. Hur kan hon veta? Eller vet hon något som jag inte vet om framtiden.

Här kommer fem delar som kan hjälpa dig till mer framgång. Även i nedgång.

Att ta hand om dina:
Tankar - Vad lägger du fokus på? Och om det du ser, hör och känner inte betyder det du tror: vad skulle det då kunna betyda? Världen är som du tror den är, du skapar själv betydelsen.

Energi - Vad ger dig energi? Och inte minst vad tar energi? Välj och välj bort. Och det bästa är att det som grundläggande ger människan energi är gratis; syre, vatten, sömn och rörelse. Sedan behövs också mat. Men kanske i nämnd ordning?

Tid - Var lägger du din tid? Tid har vi alla lika mycket av, 8760 timmar per år. Prioritera din tid. Vad är verkligen viktigt , just nu och vad är bara bråttom?
Gör en lista. Sätt A,B eller C framför varje aktivitet.
A - det händer dåliga saker om du inte gör det.
B - det händer bra saker om du gör det och slutligen
C - det skulle vara trevligt om det hände...
Redan nu ser du säkert vad som är viktigt för dig - just nu!

Motivation - Varför gör du som du gör? Vad driver dig? Är det av egen fri vilja eller av tvång (från "insidan") eller från någon annan? Försök att sitta still i 2 timmar om motivationen har trutit. Gör ingenting, ingenting. Och snart...

Mål - Nu är nu och inte sen. Du kan inte göra så mycket åt det som hänt. Men framtiden ligger helt orörd för dig att påverka. Ta lärdom av gårdagen och sätt mål för morgondagen. Vart vill du, egentligen? Dröm och fantisera, sätt sedan mål och agera. Gör något.

Det är bara du som kan påverka din framtid. Och det är bara du som upplever både nuet och framtiden. Ta vara på den kraften du har. DU har ett val att ta ägarskap över dina tankar, din energi, din tid och dina mål. Motivet bakom, varför, vet bara du. Ta hand om kraften för mer inflytande i ditt liv.

Rätta tiden är här.Tid för förändring. Tid för att välja bort och rensa ut. Tid för utmaning. Tid för att lära. Tid för att finna meningen i livet.

Framgång är en resa, inte en destination.

Ta hand om dina relationer - 2009-04-08
Att ta hand om sina relationer är nog en av de viktigaste sakerna man kan göra i livet. Men det är näst intill en omöjlighet att upprätthålla kontakt med alla. Dessutom tror jag att du innerst inne inte alltid vill det.

Hur ofta har du inte sagt det när du träffat gamla kompisar, varit på semester eller kurs och träffat nya vänne: Vi håller kontakten! Och vad blir det av detta? Kanske ett julkort då och då? Eller bara ångest att "jag borde höra av mig...".

Det händer att jag själv får samtal ibland där den andra säger: "Jag har varit så dålig på att höra av mig...". Jag brukar svara:"Ja, och i så fall är vi två!" För att det ska vara en relation krävs det två. Och det är bara att konstatera att med vissa har vi mer gemensamt än med andra.

I dagens digitala värld finns större möjligheter att hålla de "sporadiska" kontakterna vid liv genom LinkedIn, Facebook med mera. Men samma sak gäller där - det krävs två för tango. När relationer upprätthålls genom tvång finns kanske inte intresset från båda sidor. I alla fall är det inte lika prioriterat.

Du vet också att vissa vänner kan du alltid "komma tillbaka till" och "börja där du slutade", oavsett hur lång tid det gått.

Ta med dig följande citat som hjälper mig ofta:

People come into your LIFE for a Reason, for a Season or for a Lifetime.

Fundera på:
Och lär dig att skilja mellan vem det är du möter. Även den som du för tillfället inte anser vara välkommen kanske gör dig nytta. Det kan vara en dålig chef, irriterande kund eller en arrogant leverantör. Tänk då istället på av vilken anledning du just nu fått detta "träningsobjekt" på halsen...

Recept för tacksamhet före frukost! - 2009-04-08
Hur laddar du för en ny dag? Hur ser dina morgonrutiner ut? Planerar du redan morgondagen kvällen före?

Imorgon är en annan dag och inte vilken som helst. Idag är idag och det är den du laddar för - varje dag!

Jag börjar med att göra morgonbehovet och dricker ett stort glas vatten. Kroppen har förbrukat en del under sömnen.

Sedan tar jag oftast en promenad på ca 1 timma med våra hundar. Samtidigt lyssnar jag på något i Ipoden, om jag inte bara vill njuta av naturen, fåglarna och känna vinden mot mina kinder ;-)

Gör andningsövningar, får igång syrecirkulationen (genom blodet som pumpas runt i kroppen av hjärtat) och framförallt börjar lymfan, kroppens "sopgubbar" att arbeta. För att de ska komma igång krävs rörelse. Lymfsystemet renar kroppens alla vävnader och drivs helt och hållet av lungornas och musklernas rörelse. Regelbunden rörelse blir då extra viktig, varför inte redan före frukost?

Tänker igenom dagens som kommer, vad är viktigt, vad blir kul och hur vill jag att dagens ska ha varit. Och emellanåt åt kör jag lite mantran för mig själv i takt med den snabba promenaden. "Varje timma, varje dag blir jag mera glad" eller "Stolt och nöjd, livet är en fröjd." Detta kan tyckas meningslöst och kanske t o m töntigt, javisst, men det funkar!

Tillbaka till frågan hur du gör för att vara:
- tacksam före frukost?
- glad före lunch?
- stolt innan kvällen?

Eller "är" du bara i dessa tillstånd redan när du vaknar? Troligen inte... Du har säkert ett eget recept. Vilket är ditt?

Boosta din självkänsla - 2009-04-08
Genom att lägga fokus på saker som du uppnått, saker som varit bra, saker du är tacksam över och saker du är stolt över i ditt liv kan du höja din självkänsla avsevärt.

Att avsluta varje dag med att svara på frågorna nedan ger en härlig känsla. Prova!

- Vad har jag uppnått idag?
- Vad har varit bra?
- Vad är du tacksam över?
- Vad är du stolt över?

Utmaning:
Varför inte utmana dig själv med att göra en 50-lista på
1. saker du är tacksam över
2. saker du är stolt över

Låt det ta en stund och gå igenom. Skriv ned såväl stort som smått. Och du det är inte antalet saker på listan som är målet...

Njut sedan av din lista. Plocka fram vid behov.
Lycka till!

Fyra frågor för mer medveten kommunikation - 2009-04-08
Hur är det egentligen med dina signaler; hur medveten är du?

Här är en enkel liten övning för reflektion och ökad självinsikt.

Fundera på följande påstående:

Jag vet hur...

- jag kommunicerar och hur jag är
- andra ser och uppfattar mig
- hur andra påverkas av mitt beteende och kommunikation
- jag blir påverkad av andras kommunikation och beteende

Utmaning:
Varför inte ta upp frågan i arbetsgruppen eller vid middagsbordet?

Har du för mycket runt omkring dig? - 2009-04-08
Läste Karen Kingstons bok "Rensa i röran med Feng Shui". Boken ger mycket tänkvärt kring hur du skapar mer energi i ditt liv och "rensar ut" på ett enkelt sätt. Det handlar om att helt enkelt - våga släppa taget!

Gör "pryltestet" själv:
1. Blir jag glad när jag tänker på den eller tittar på den?

Blir du stärkt eller upplyft. Gå inte på dina egna lögner och ursäkter varför du behåller saken. Lita på din känsla och "intution".

2. Älskar jag den helhjärtat?
Inspirerar den dig eller är saken bara "fin"? Kanske har du redan tillräckligt med liknande..

3. Är den verkligen användbar?
Om ja, när använde du den senast? När kommer du att använda den igen.

Om svaret inte är rungande "ja!" på fråga 1, 2 eller 3, vad har saken då i ditt liv att göra. Våga lämna bort, slänga eller sälja.

Säg till dig själv, samtidigt som du rensar: "Det är tryggt att göra sig av med saker". Alla saker du behåller "bara för om ifall att" behåller du av rädsla hävdar Karen Kingston.

Något att tänka på!

Tips för att ge dig mer tid - 2009-04-08
Vad kan du göra samtidigt som du gör något annat? Jag brukar prata om NET-tid – No Extra Time. Saker som du kan göra samtidigt som du gör något annat.

Tre tips om restid, väntetid och något jag kallar maskintid. Detta skriver jag samtidigt som jag väntar på att min familj ska bli klar för att gå och äta frukost på hotellet i Rom...

Restid – hur utnyttjar du din restid? Vad skulle du kunna läsa eller lyssna på som samtidigt lär dig något eller som ger nöje? Eller när du bara tar en promenad, ger dig själv motion, vad kan du samtidigt lyssna på? För mig är Mp3 och bärbar CD-spelare ett måste.

Väntetid – hur använder du den? När du väntar på andra att bli klara? När du väntar på bussen eller på att bli hämtad? När du väntar på din tur? Vad gör du av den tiden. Ha alltid en bok med dig i fickan. Eller en liten anteckningsbok där du kan reflektera och skriva ned påminnelser till dig själv. Det är lätt att ta hand om sin tid om du planerar för det.

Maskintid – vad menar jag då med det? Vi är i dag starkt beroende av olika maskiner, som gör jobb åt oss. Se till att de alltid är igång. Lägg i en maskin tvätt innan du går hemifrån eller ännu hellre när du går och lägger dig. Sätt på diskmaskinen. Eller gör en back-up på hårddisken. Hur kan du få maskiner att arbeta för dig samtidigt som du gör något annat?

För att citera fysikern Bodil Jönsson; ”Tiden går inte, den kommer hela tiden”. Det handlar snarare om vad du väljer att göra. Ge dig själv mer tid – ta hand om din NET-tid!

Sluta klaga på ditt jobb...skapa ditt drömjobb! - 2009-04-08
Tillhör du de som klagar på ditt jobb eller känner du kompisar som gör det? Visst, allt är kanske inte alltid kul alla dagar. Och vi har säkert alla "måsten" som ingår i tjänsten, men som är mindre roligt att göra. Men om du ser på jobbet som helhet är du då nöjd?

Fundera på:
Om du skulle skriva ned din ideala arbetsbeskrivning, hur skulle den lyda?

Vad matchar väl med det du gör idag?
Vad ska bort? Vad ska läggas till?

Tveka inte att drömma ordentligt. Ställ dig sedan frågan: Det som är "fel" idag, vad kan du göra åt det? För du har troligen mer inflytande än du tror över din nuvarande arbetssituation, eller hur?

Kanske kan du...
- byta arbetsuppgift med en kollega
- sluta att göra uppgiften helt och hållet
- göra på ett annat sätt - ditt sätt

Ägna lite tid åt att se på ditt "drömjobb". Du kanske med mindre justeringar redan har det!

Släpp fram magkänslan - oftare! - 2009-04-08
Säkert har du ibland känt på dig att vissa saker är rätt. Kanske har du ibland fått ett infall att du borde agera på ett visst sätt. Men ändå inte gjort någotdera. Och efteråt insett att det skulle varit helt rätt att ha agerat på det sätt som du "känt i magen".

Intuition, autopilot, magkänsla, klinisk blick... Kärt barn har många namn. Lita på känslan oftare och du kommer gå i rätt riktning.

Nästa gång du står inför ett beslut där du tvekar, där dina värderingar går stick i stäv med vad omgivningen anser. Eller när du helt enkelt är kluven inför ett beslut.

Gör följande:
1. Ställ frågan till hjärnan, till intellektet. Vad blir svaret rent logiskt?
2. Ställ sedan frågan till hjärtat, till känslorna. Vad blir svaret från ditt hjärta?
3. Slutligen ställ frågan till magen, till intutitionen. Vad blir svaret?

Det är inte helt ovanligt att intellektet ger dig ett svar, medan hjärtat ger dig ett annat.
Om du har en frågan där svaret är ja eller nej, göra eller inte göra, blir denna övning oftast väldigt tydlig. Vad den säger till dig kan bara du själv tolka.

Släpp fram din magkänsla oftare. Lita på din intuition.

Målsättningsövning - 2009-03-11
Här är en "klassisk" övning för dig som inte redan sätter mål regelbundet. För dig som vill styra mer av din egen framtid. Eller för dig som vill uppnå mer i livet. Tidsåtgång, kanske en halvtimma i ett första steg.


Gör så här. Ta fram papper och penna och hitta en avskild plats. Gärna där du trivs.

1. Sätt dig i rätt tillstånd. Tänk på något riktigt gott tillfälle; se, hör och känn som om du var där ige. Och le!
Vill du - varför inte sätta på din favoritmusik.

2. Skriv sedan ned 50 mål som du vill uppnå. Stort som smått! Låt bara penna flyta över pappret. Nyckelord räcker. Du behöver inte vara specifik (du vet vad det du skrivit betyder för dig).

Håll på max 12 minuter (sätt äggklockan, timern på telefonen...)

Låter det mycket – nej det är bara ett mål per 15 sekunder, 4 mål per minut. Eoner av tid!


3. Dela sedan upp elefanten i delar, precis som du gjorde ovan. Gör det också med dina nedskrivna mål enligt följande:

a) Vilka är 1, 3, 5 och 10 års mål. Sätt en siffra vid varje.

4. Gör nu en reflektion och räkna hur många "korta" respektive "långa" mål du har. Vad väcker detta för tankar hos dig?

5. Prioritera bland målen, välj tre av dem

a) Specificera målet b) Varför du vill göra dessa? Skriv ett par rader.

c) Därefter: vad ska du göra de närmaste 24 timmarna för att ”ta första steget”.
5. Agera! Och du är på väg.

Rensa din mentala inkorg - 2009-03-01
Och handen på hjärtat, när kommer du använda det som du sparar. Eller när det är dags att använda, hittar du det? Frigör istället energi genom att rensa i röran. Rent skrivbord betyder inte tomt huvud, men ett rent huvud. Du frigör för fräscha tankar och idéer.

Rensa sinnet. Rensa minnet. Och du kommer, precis som en dator, att få mer kraft att exekvera nya saker. Att avvakta, skjuta upp eller älta gårdagen kommer bara göra att ditt sinne fylls på - hela tiden.

Bestäm dig direkt när uppgiften dimper ned:

a) Är det ditt jobb, din uppgift? Ja/nej?
b) Behöver det göras nu? Ja/nej?
c) Om ja - gör det direkt om det tar kortare tid än 10-15 minuter. Annars planera in det i kalendern. Och vips har du rensat undan det i sinnet.

Och det bästa är att ditt undermedvetna kan tillåtas att jobba för dig under tiden. Uppgiften kanske kräver både ställtid och tanketid.

Resultat: När det är dags är energin fokuserad bara på den uppgiften. Dessutom kommer du sannolikt redan ha valt bort en del saker som du väljer att inte göra överhuvudtaget. Framgången ligger inte i att välja. Framgången ligger i att välja bort!

Släpp fram magkänslan - 2009-03-01
Säkert har du ibland känt på dig att vissa saker är rätt. Kanske har du ibland fått ett infall att du borde agera på ett visst sätt. Men ändå inte gjort någotdera. Och efteråt insett att det skulle varit helt rätt att ha agerat på det sätt som du "känt i magen".

Intuition, autopilot, magkänsla, klinisk blick... Kärt barn har många namn. Lita på känslan oftare och du kommer gå i rätt riktning.

Nästa gång du står inför ett beslut där du tvekar, där dina värderingar går stick i stäv med vad omgivningen anser. Eller när du helt enkelt är kluven inför ett beslut.

Gör följande:
1. Ställ frågan till hjärnan, till intellektet. Vad blir svaret rent logiskt?
2. Ställ sedan frågan till hjärtat, till känslorna. Vad blir svaret från ditt hjärta?
3. Slutligen ställ frågan till magen, till intutitionen. Vad blir svaret?

Det är inte helt ovanligt att intellektet ger dig ett svar, medan hjärtat ger dig ett annat.
Om du har en frågan där svaret är ja eller nej, göra eller inte göra, blir denna övning oftast väldigt tydlig. Vad den säger till dig kan bara du själv tolka.

Släpp fram din magkänsla oftare. Lita på din intuition.

Framgång före frukost! - 2009-03-01
Ibland är det okej att känna sig lite "seg" på morgonen. Kanske finns orsaken att finna i vad du gjorde kvällen före? Eller så handlar det om vad du inte ser fram emot under dagen ... Kanske är det saker som känns jobbiga, som du skjutit upp allt för länge, eller bara "det gamla vanliga" som inte känns speciellt kul att göra. Kan du känna igen dig?

Hur laddar du för en ny dag?
För antingen du vill eller inte går solen upp varje dag, vilket i sig är betryggande att veta. Och det är kanske inte så mycket annat som du kan vara helt säker på, eller?

Här är tre tips för att välkomna din kropp och ditt sinne, samt ett tips för att verkligen vara "igång" före frukost:

Tips 1: Ligg vaken i sängen och sträck igenom kroppen från tår, ben till armar, huvud. Åla dig liksom samtidigt som du gäspar stort. Välkomna kroppen till en ny dag. Hur känns din kropp idag?
Tips 2: Tänk på tre positiva saker som hänt under gårdagen eller de senaste dagarna?
Tips 3: Och lägg till tre saker som du är tacksam över, just nu, i ditt liv!

Tips 4:
Därefter gör ett par-tre saker som tar max 5 minuter, men som ändå "måste" göras någon gång.
Ex: duka av från gårdagens middag, röj av diskbänken, ställ in i diskmaskinen och sätt igång, lägg i en maskin tvätt, packa väskan för kvällens träning, gå ut med soporna, svara på ett par e-post... Helt enkelt saker som du kan känna dig nöjd med att ha gjort.

Avslutningsvis:
Känn glädje och stolthet över vad du åstadkommit.
Hur känns det nu i kropp och sinne? Hur mycket mer laddad för dagen är du?

Prova själv!

Öka din sinnesnärvaro! - 2009-03-01
Välkommen till en ny dag. En ny timma, ny stund, ny minut. Välkommen till nu.

Prova denna enkla övning för att stressa ned, landa i nuet och bli mer medveten i din närvaro.
Du behöver bara ta dig ca 5 minuter och jag lovar att du är i ett annat tillstånd. Stående, gående, inne eller ute, det spelar ingen roll. Prova!

1. Fokusera på dina andetag, 5-10 andetag in och ut. Försök hålla andetagen jämna och lika långa inandningar som utandningar.

2. Starta sedan att öppna dina sinnen, ett och ett. Synen, hörseln, känseln, lukten och smaken. Ge varje sinne ca 1 minut. Och fortsätt att andas medvetet, lika långa in- som utandningar. Gärna i allt lugnare tempo.

2a) Börja sedan med synen. Se dig omkring. Låt dig fascineras och förundras över vad du ser. Se detaljer. Se nära. Se långt bort. Bli nyfiken. Upptäck saker som du annars kanske inte sett. Gläd dig över det du ser...

2b) Fokusera nu på hörseln. Stäng gärna ögonen om det är möjligt. Vad hör du? Vilka ljud kommer från insidan; dina andetag, dina hjärtslag. Prasslet av dina kläder mot din kropp när du rör dig. Långt borta i fjärran, vad hör du därifrån.

2c) Gör därefter samma sak med känseln. Känn dina andetag, hjärtslag, marken under fötterna, kläderna mot kroppen. Scanna din kropp. Hur känns tårna, fötterna, knäna, lår, mage, bröst, armar, händer, fingrar. Hur känns ditt ansikte, huvud och hårbotten.

2d) Gå nu till lukten. Hur luktar det där du är? Hur luktar du själv? Vilka dofter kan du förnimma. Hur doftar livet utanför, just nu.

2e) Avsluta med smaken. Smaka på din egen saliv. Öppna munnen smaka på inandningsluften. Smaka på dig själv. Vilka signaler får du från smaksinnet?

Avsluta sedan hela övningen genom att kombinera dina sinnen, mixa som du själv vill. Behåll nyfikenheten. Vilka upplevelser får du? Hur är din närvaro nu? Hur öppna är dina sinnen? Hur är ditt tillstånd?

Kanske upplever du t o m saker som går utanför dina fem sinnen. Släpp helt och hållet dina tankar och våga släppa in allt som kommer till dig.

Och hur skulle det bli om du började varje dag på detta sätt?

Öppna dina sinnen och välkomna varje ny dag.

Framgång i nedgång! - 2009-03-01
Vad är viktigt i ditt liv? Och hur påverkar det som händer i omvärlden dig, egentligen?

Det är lätt att "falla in" i domedagskören. "2009 är ett förlorat år..." sa en av de stora bankernas chefekonomer bara några dagar in på året. Hur kan hon veta? Eller vet hon något som jag inte vet om framtiden.

Här kommer fem delar som kan hjälpa dig till mer framgång. Även i nedgång.

Att ta hand om dina:
Tankar - Vad lägger du fokus på? Och om det du ser, hör och känner inte betyder det du tror: vad skulle det då kunna betyda? Världen är som du tror den är, du skapar själv betydelsen.

Energi - Vad ger dig energi? Och inte minst vad tar energi? Välj och välj bort. Och det bästa är att det som grundläggande ger människan energi är gratis; syre, vatten, sömn och rörelse. Sedan behövs också mat. Men kanske i nämnd ordning?

Tid - Var lägger du din tid? Tid har vi alla lika mycket av, 8760 timmar per år. Prioritera din tid. Vad är verkligen viktigt , just nu och vad är bara bråttom?

Gör en lista. Sätt A,B eller C framför varje aktivitet.
A - det händer dåliga saker om du inte gör det.
B - det händer bra saker om du gör det och slutligen
C - det skulle vara trevligt om det hände...
Redan nu ser du säkert vad som är viktigt för dig - just nu!

Motivation - Varför gör du som du gör? Vad driver dig? Är det av egen fri vilja eller av tvång (från "insidan") eller från någon annan? Försök att sitta still i 2 timmar om motivationen har trutit. Gör ingenting, ingenting. Och snart...

Mål - Nu är nu och inte sen. Du kan inte göra så mycket åt det som hänt. Men framtiden ligger helt orörd för dig att påverka. Ta lärdom av gårdagen och sätt mål för morgondagen. Vart vill du, egentligen? Dröm och fantisera, sätt sedan mål och agera. Gör något.

Det är bara du som kan påverka din framtid. Och det är bara du som upplever både nuet och framtiden. Ta vara på den kraften du har. DU har ett val att ta ägarskap över dina tankar, din energi, din tid och dina mål. Motivet bakom, varför, vet bara du. Ta hand om kraften för mer inflytande i ditt liv.

Rätta tiden är här.
Tid för förändring. Tid för att välja bort och rensa ut. Tid för utmaning. Tid för att lära. Tid för att finna meningen i livet.

Framgång är en resa, inte en destination.

Utmana din rädsla - 2009-03-01
Sitter vid poolkanten på AquaMera i Växjö. På fem metershöjd pågår en intressant konversation. "Hoppa nu!" "Titta inte ned!" "Hoppa då..." hörs det nedifrån. Svaret kommer med darrande stämma: "Stressa mig inte...jag kommer hoppa..." med tillägget "Allvar, jag hoppar nu...".

Äntligen tänker jag, men inte. "Du klarar det", hörs det nedifrån igen. "Jag gör det snart" blir svaret och lite tystare; "Jag hatar det här..."

Tjejen på 5 meters höjd söker stöd och stöttning och vad får hon?

• Vilket stöd ger du till din omgivning?
• Vilken förebild är du?
• Det är lätt att vara ”coach” på läktaren eller i TV-soffan. När det kommer till kritan, hur agerar du själv och vad hindrar dig?

Efter ca 8 minuters tvekan hoppar hon. Och inom loppet av 1,5 minut har hon hoppat ytterligare 2 gånger!

När rädslan är övervunnen går det lättare och lättare. Är det kanske tvekan, som ju längre tid det går, gör det alltmer riskfyllt. I alla fall i dina egna tankar. Rädsla är fullt naturligt och t om ”nyttigt” för oss som människor. Utan rädsla skulle vi ta oss an allt utan att tveka.

Alla är rädda eller har varit någon gång, men vi är rädda för olika saker och reagerar på olika sätt. Det viktigaste är ändå att rädslan inte ska få stoppa dig från att våga göra saker. När du utmanar rädslan och övervinner den växer du som människa. Både självförtroende och självkänslan får påfyllning. Och du kan snabbt hoppa ytterligare några gånger…gör det - hoppa nu!

Vilket är ditt "5 meters hopp" som du tvekat länge till att göra men som du nu gör?

Kunna, vilja och göra - 2009-02-08
"Jag vill inte göra det..." handlar ibland snarare om att: "Jag kan inte det."

Din förmåga stoppar dig från att göra det du vill, eller snarare din tro eller upplevelse av din förmåga. Vi ha alla ett behov av att "räcka till" och "klara av" och tror vi då att vi inte kan är risken stor att vi inte ens prövar. Vijan finns där med hålls tillbaka av kunnandet. Tänk själv tillbaka på saker du gjort i livet. Hur många av dessa har du gjort trots att du inte kunde? Och hur känns det nu när du tänker tillbaka på vad du åstadkommit? Visst är det en skön känsla.

Jag brukar själv ibland säga att: "Gör det nu, bara för idag, det är endast träning. Imorgon får du göra precis som du vill." Om du själv antar utmaning med den attityden, hur skulle det bli då redan nu?

Det handlar inte om att inte kunna, det är snarare så att du aldrig gjort det förut."

Tveka inte att säga:
- "Det är nytt för mig, hur kan jag göra..."
- "Vem kan jag fråga..."
- "Jag provar..."
- "Jag har inget att förlora..."
- "Jag vill inte dö nyfiken."

Och våga också be om hjälp och stöd.

Kom ihåg:
Fear is temporary. Regret is forever.

Vill du så kan du och kommer du också att göra.

Förändring: snabbt och kul? - 2009-02-07
Förändring kan gå både snabbt. Vara kul och bli bestående. Tänk efter själv. Helt plötsligt har du gjort på ett annat sätt och fortsatt med det...

Förändring behöver inte gå gradvis, ett litet steg åt gången. Utan kan ske momentant, från nu gör jag på ett annat sätt. Varför? Jo, därför. Du har dina skäl, kraften att ändra kommer oftast när du blivit medveten om varför.

Förändring; snabbt, kul och bestående?

Ändra på hur du tänker om hur du tänker!

Uthållighet - kom igång... - 2008-11-29
"Jag saknar uthållighet. Det bli liksom aldrig en vana av mina goda förutsatser..."

Detta är en fråga som jag själv emellanåt brottas med. Det är så mycket jag vill, så inget blir gjort...

Och då får jag ta till de tips och verktyg som jag förmedlar till andra ;-)

Att skapa nya vanor, sätta mål, bestämma sig, ha disciplin (göra det!), ta hand om nätverket, fylla på med energi och drömma stora drömmar är sju vinnande strategier för framgång.


Använd 10 minuters regeln.

I ett tidigare nummer av tidningen Runners kan du läsa:

"De dagar du absolut inte känner någon träningslust gäller en överenskommelse med dig själv: Värm alltid upp under tio minuter innan du fattar det slutliga beslutet om att ställa in träningspasset. Påfallande ofta känner du dig nämligen bättre efter tio minuters uppvärmning och passet blir genomfört."

Känns det igen?

Något att tänka på och göra en överenskommelse med dig själv om.

Har du bestämt dig så har du bestämt dig, eller hur?

Med självdisciplin kommer du att skapa en ny vinnande vana.

Vardagsexempel:

För att röja upp och städa hemma, vilket ibland inte är det roligaste, gör jag följande. Även om jag faktiskt älskar att höra rasslet i dammsugaren och gillar resultatet ;-) Jag viker tvätt 10 minuter (inte mer, inte mindre), sedan dammsuger jag 10 minuter (varken mer eller mindre), sedan går jag igenom veckans tidningar och slänger (tid 10 minuter, varken mer eller mindre), vattnar blommorna (10 minuter). Du har förstått grejen... Därefter kanske jag går tillbaka till tvätten. Och det märkliga är när jag har en tidsram ser jag också slutet av "projektet". Att bli en avslutare ger energi. När du helt enkelt kan "bocka av på listan", även om du inte är helt färdig med varje grej. Funkar för mig.

Funkar det för dig? Prova!

Hur bryter jag mina invanda mönster och tankebanor? - 2008-11-12
För att skapa en ny vana behöver du förstås först bryta den gamla. Det kan handla om ett nytt tankesätt, en ny känsla eller ett nytt beteende. Det är lättare att gå den upptrampade stigen än en helt ny. Det går fortare att välja motorvägen än att köra den längre ”turistvägen”. Det är tryggare att göra som du alltid gjort istället för att prova något annat… Det finns osynliga spår i din hjärna, precis som i en CD skiva. Och du måste plocka ut den gamla skivan innan du sätter in en ny i spelaren ;-)

Ju mer tydligt du bryter beteendet, vanan, tankespåret – både för dig själv och andra. Ju mer känslor, syn och hörsel intryck du har med. Ju mer du överröstar den ”gamla CDn”. Desto säkrare är det att du inte hör den gamla igen. Och oavsett, kommer du troligen bli vara medveten när du nästa gång är på gång att spela skivan. Detta är inte ett misslyckande, vilket många väljer att se det som, utan ett gott resultat. Du lever ett mer medvetet liv. Och kanske också ett mer meningsfullt liv.

Du har ett eget val. För det är väl du som styr ditt eget liv, eller hur?

Hur fokusera bättre? - 2008-10-29
"Kan du ge mig ett bra tips som gör att jag fokuserar bättre?"

Det korta svaret är: Sätt mål för vad du ska göra. Gör det! Stäng av yttre och inre stimuli. Och var disciplinerad. Håll ut tills du är klar.

Detta är inte helt uttömmande (och kanske inte nedanstående heller...) men ändå...

Det längre svaret blir:

- Vissa saker är roligare än andra att ta sig an. Har du svårt för att komma igång? Gör det du ska göra kanske 10 minuter (även om det känns tungt) och
du är sedan troligen igång...
- Sätt en deadline för när det du ska göra ska vara färdigt. Är det en längre aktivitet eller uppgift, bestäm dig då för att dela upp den och håll
fokus kortare stunder istället för att halvjobba på saken under hela dagen. "Mellan ett och halv två ska jag bara göra detta."

Och bli medveten om du är en person som motiveras av "morötter" - ge dig själv då en belöning när du är klar (god fika först när du är klar med
det du ålagt dig själv) eller om du motiveras av "piskor" - bestäm då vad du inte kommer få när du är klar (är du inte klar, ingen fika). Givetvis ska
belöningar och piskor vara sådana saker som verkligen är "nöje" eller "straff", annars har det ingen verkan.

- Stäng av inre stimuli. Det är oftast tankar om andra saker som flyger igenom ditt huvud som avbryter dig. Skriv ned tanken,
idén och arbetsuppgiften - släpp den sedan! Återgå till arbetet.

- Stäng av yttre stimuli (telefoner, dörrar, inkommande e-post). Det kan också vara bra att flytta till en annan plats (annat skrivbord, plats utan störning, eller med
sorl om du jobbar bättre då), bara du själv vet receptet.

När du börjar syssla med annat, ge dig själv en signal (ex: säg tyst för dig själv "fokus") och gå tillbaka till vad du höll på med.

Må bra på jobbet - 2 - 2008-09-28
Motivation sätter oss i rörelse. Motivation är något som retar.
Helt enkelt: Motiv-aktion. Motiven bakom din handling. Retningen bakom din handling. Och i grunden handlar det om ”pleasure” eller ”pain” – morot eller piska. Och genomsnittligt är det lika många som drivs av att uppnå saker som det är som vill undvika saker. Ca 40% av oss människor drivs i huvudsak av att gå till saker, sugs framåt. Lika många, ca 40%, blir i stället mer motiverade av att gå bort ifrån saker och trycks istället framåt.
Resterande pendlar mellan de båda ytterligheterna. Var ligger du?

Fundera på:
Ställ dig själv frågan: ”Varför är ditt jobb viktigt?”
Skriv ned svaret. Ställ frågan ytterligare ett par tre gånger och skriv ned svaret.

När du nu läser vad du svarat handlar det om att:
- du vill uppnå saker, tränar, får, når mål och inkluderar

eller handlar det om att:
- du inte vill ha, undviker, ser problemet, kräver säkerhet och exkluderar.

Fundera också kort på följande frågor:
flyttade du ”till” ditt nuvarande boende eller ”från” det tidigare, bytte du ”till” nuvarande arbetsplats eller tog du dig ”ifrån” tidigare.

Ser du kanske ett mönster redan?

Lär känna dina känslor - 2008-09-11
Lär känna din känslor
Det är bara du själv som är ansvarig för ditt liv. För dina tankar, känslor och handlingar. Du har dina känslor och andra har sina. Och ditt beteende skapar alltid känslor hos andra. För mig handlar det mycket om att lära känna sig själv och vad som ligger bakom känslan jag för tillfället har – och t o m kunna skapa en annan känsla genom att välja ett annat beteende eller se saker för vad dom är. Du bestämmer själv hur du väljer att tolka det som händer. Och sedan ansvarsfullt agera utifrån detta.

Fundera på:
1. Vilken eller vilka känslor dominerar i ditt liv just nu?
2. Hur påverkar denna eller dessa känslor din vardag?

Utmaning:
För dig som vill träna kommer en utmaning här:

Skriv ned några tankar kring vilka känslor du skulle vilja känna oftare. Sätt in dessa i ett sammanhang, kanske på jobbet tillsammans med kollegor, tillsammans med din respektive eller med dina barn. Bestäm dig därefter att göra något aktivt för att framkalla den valda känslan.

Exempel:
För att skapa en känsla av närhet och samhörighet och samtidigt få skratta tillsammans med min son tog jag för en liten stund sedan ett avbrott i skrivande för att gå ut och flyga drake. En härlig utmaning som gladde oss båda och framkallade några av de goda känslorna som jag nämnde ovan. Frisk luft och avbrott i jobbet fick jag på köpet. Dessutom var jag än mer laddad att fortsätta skriva när jag kom in igen. Tidsåtgång: ca 45 minuter. Värde: oskattbart. Svårare än så behöver det inte vara.

Vad kommer du själv göra?

Boomerang-effekten! - 2008-09-11
Den reciproka driften är en grundläggande instikt som får oss att återgälda det vi får. Att göra gentjänster, att ge tillbaka vänlighet när du möts av vänlighet, att uppmuntra och berömma tillbaka när vi själva fått beröm. Kort och gott: ge tillbaka med samma mynt, oavsett om det är positiva eller negativa signaler!.
Det finns en mängd olika talesätt som tar upp "återgäldningsprincipen":
- Som du bäddar får du ligga
- Det man sår får man skörda
- Behandla din nästa såsom du själv vill bli behandlad
Jag brukar själv ofta hävda denna princip när jag talar om beteende och kommunikation. Och visa mycket illustrativt med en bumerang i handen, de signaler du ger kommer obönhörligen tillbaka, precis som en väl kastad bumerang. För att få bumerangen att komma tillbaka krävs det dock en mängd träning. När det gäller dina signaler behöver du inte ens träna, dom kommer tillbaka ändå!

Fundera på:
Hur skulle dina relationer kunna förändras när medvetet väljer "dina bumeranger"? Vilka nya beteenden skulle du mötas av? Och hur skulle detta påverka dig själv och hur du själv mår?

Utmaning:
Reflektera över dina signaler i en given situation eller i en viss relation. Identifiera positiva och negativa signaler och vilka konsekvenser dessa kan få. Din utmaning blir sedan att medvetet sända andra signaler (positiva signaler) och undvika negativa beteenden. Märk sedan av resultatet. Kanske räcker det inte med en gång. En vana och upprepat beteende bryts inte genom att göra annorlunda en enstaka gång. För att övertyga omgivningen behöver du kanske hålla på. Men det kommer att löna sig... Mästerskap är inte en handling, det är en vana!

Vad kan du göra?
Le, hälsa, ge uppmuntran, visa intresse, lyssna, tacka... och märk hur du kan påverka andra att bete sig på liknande sätt. I grupp kan det handla om att dela med sig av information, vara hjälpsam, vara flexibel, vara omtänksam eller vara villig att lägga ned lite extra jobb för att stötta en kollega.
Jag lovar dig, resultatet lär inte vänta på sig. Och risken är att både dina relationer förbättras och att du själv kommer se andra speglingar ;-) Som du redan vet är beteendet en spegel i vilken alla röjer sin bild. Vågar du anta utmaningen?

Varför tappar du orken? - 2008-09-11
Varför tappar du orken?
Orsaken för att du tappar orken kan variera. Ofta kan det vara allt som är ogjort och som pockar på uppmärksamhet. För att få tillbaka orken – gör något! Det spelar ofta ingen roll vad du gör, bara du gör något och kommer igång.

Tröttheten kommer inte från allt du har att göra, utan från allt som är ofärdigt. Bli vän med tanken att du aldrig kommer att bli färdig. Inte ens under hela tid liv. Det kommer alltid finnas något som inte är klart! Och det kommer hela tiden att gå upp och ned, sedan behöver inte nedgångarna bli varken djupa eller långa...

Varför tappar du orken? Ja, det är kanske samma som frågan kring vem som kom först hönan eller ägget. Vad menar han nu tänker kanske du. Jo, för att ”tappa orken” måste du ju ha haft den, eller hur? Och frågan blir då i stället: Vad har du gjort för att tappa orken? Ställ dig följande frågor:

- Sover du för lite? Eller kanske för mycket. För precis som andra saker i vårt liv blir sömn också en vana. Du vänjer dig vid att ”min kropp behöver x antal timmar”. Och visst kan det vara så.
- När fick du i dig vätska senast? Och då menar jag främst vatten, inte kaffe, te eller andra mindre nyttiga drycker. Du bör troligen få i dig mellen 2-3 liter per dygn. Under natten ”helas” din kropp och det går åt vätska. Drick ett eller två glas vatten direkt när du vaknat för att återställa balansen.
- När åt du senast? En ishockeyspelare under hård träning ska äta sju gånger om dagen. Hur ser ditt schema ut? Troligen betydligt färre och det är bra! Men en ordenligt måltid bara en eller två gånger om dagen räcker inte. Och tänk på, när du tror att kroppen skriker efter mat så är det oftast istället vätska som den vill ha. Drick ett glas vatten eller ta en frukt. Och vem vet, du kanske t o m tappar något kilo ;-)
- Får du i dig tillräckligt med syre? Utan syre inget liv, utan syre ingen ork. Pausa kort från läsandet och försök lokalisera din andning. Sätt handen på magen och känn din andning. Var stannar din hand? Ju längre ned i magen du andas, i regelbunden takt utan pauser destom lugnare är du säkert. Men hur mycket syre får du? Troligen inte mer än 20-30% av potentialen. Att läras sig andas ordentligt är ett mycket bra sätt att hjälpa kroppen att orka.

Fundera på:
Vad skulle du säga om du fick 2,5 dag extra varje år? Bara för dig själv! Kanon, eller hur? Vet du vad, gå upp 10 minuter tidigare varje dag och du ”fått” den tiden. Du som känner mig vet att vi har hundar (och inte bara en...). Jag startar 4-5 dagar i veckan med att ta en tidig morgonpromenad i cirka 1 timma med hundarna. Ser morgonsolens första strålar, göra lite djupandning och får en timmas rask promenad. Oftast har jag dessutom en ljudbok i örat. Vad skulle du kunna göra för att få en ”kick-start” på din dag?

Vad ger dig energi? - 2008-09-11
Vad ger dig energi?
Vad ger dig energi? Fundera ett ögonblick på frågan. Jag gjorde denna reflektion vid ett föredrag häromdagen och jag fick många förslag. Några kommer här utan någon speciell rangordning:

musik, natur, lek, barn, prova nya saker, vänner, resor, lyssna på andra, solen, röra sig, mat, vara närvarande, dela med sig, sjunga, träning, sömn, vätska, sång, andas, kärlek, bekräftelse, lugn och ro...

Utgår vi från vad som i grunden ger en människa energi är det egentligen fyra olika saker:

1. Syre
2. Vätska
3. Sömn
4. Mat

Och ändrar du en av dessa ingredienser ändras troligen någon av de andra. Balansen är rubbad. Du tappar orken. Ett mycket enkelt knep när du är lite trött är att ta en nypa frisk luft. Inget nytt, jag vet. Men det hjälper. När du på kvällen efter jobbet tänkt att göra så mycket är du kanske istället helt slut. Ge dig själv mer energi, drick ett par glas vatten och ta en kortare promenad och andas. Och jag lovar att energin kommer åter, i alla fall för en stund...

Fundera på:
Så, vad ger dig energi, egentligen? Skriv gärna ned dina svar på ett papper.

Tips för ökad energi 3 - 2008-09-11
Tips för ökad energi 3
Rörelse skapar rörelse. Att bara få igång kroppen ger energi. Sitter du och slappar i soffan så får du troligen inte mer ork. Om du dessutom har det "visuella tuggemit" (TVn) påslagen blir det lätt att du blir kvar. Res dig upp, gör något annat och framförallt rör på dig. Rörelse skapar rör-else. Eller som engelsmännen säger: Motion creates emotion.

Och det är när du når känslorna som du också kan finna lusten. Det är när du når känslorna som du kan finna orken. Det är när du når känslorna som energin kommer. Om du hellre väljer energi. För det är ett val som så mycket annat...

Tips för ökad energi 2 - 2008-09-11
Tips för ökad energi 2
Bli en avslutare! Jag konstaterade i förra veckan att det oftast inte är det som du gör som tröttar ut dig utan istället det som ligger ogjort, det du inte gör. När du känner att orken tryter. Se över vad du gjort (ta även med till synes oväsentliga saker) och skriv en lista: Saker jag gjort idag. Du kommer sätta tanken på ett annat spår och bli inte förvånad om energin kommer att ta tag i fler saker.

Fundera på:
Om du, för att ta ett exempel, fattar beslutet att inte ta den sedvanliga promenaden för att du inte orkar. Vad skulle hända om du a) hade en stödjande kompis som "tvingade" ut dig eller b) att du går ut och går i 10 minuter. Och bestäm dig sedan om du ska fortsätta eller inte. På detta sätt brukar vi alltid göra när Emil, vår son inte orkar träna fotboll (eller vad det nu gäller). "Jag vill sluta..." kanske han uttrycker. "Helt OK, säger vi. Men du bestämmer dig efter dagens träning...". Tror du att frågan kommer upp igen? Just det...

Tips för ökad energi 1 - 2008-09-11
Tips för ökad energi 1
Vibrationer får igång energin. Varför inte resa dig upp med en gång och prova. Bara att du reser dig upp kommer ändra vad och hur du känner dig, när du känner efter ;-)

Börja att vibrera i fötter, knän, lår, midja och låt det fortplanta sig i hela kroppen. Lägg sedan till lite ljud så att du verkligen känner vibrationen i hela skallen. Håll ut ca 20-30 sekunder och upprepa ett par gånger. Du kommer garanterat ha fått ny energi.

Fundera på:
Sjunger du för att du är glad, eller blir du glad för att du sjunger. Vad blir ditt svar? Vad som kom först hönan eller ägget spelar mindre roll. Huvudsaken är att det funkar. Musik i sig ger för de flesta människor energi och sjunger du dessutom med så garanterar jag ännu bättre effekt.

Din modell för lycka - 2008-06-22
Går det att träna sig till mer lycka?
Själv är jag övertygad. Du har en stor slumrande kraft i din hjärna. Och genom att sätta ditt mentala på rätt spår genom att sätta positiva spåri hjärnan och skapa nya synapser (kopplingar mellan hjärncellerna) kan du starta omvandlingen.
Först behöver du bli medveten och identifiera ditt tillstånd innan ny kunskap kan tillföras.

Inlärning → inre omvandling startar → träning, träning, träning → ersätter negativa tillstånd → positiv betingning (vilket gör att loopen startar igen; inlärning osv)

Med självdisciplin kommer du skapa en ny vana. Hjärnan är anpassningsbar och du har skapat nya signalvägar med nya positiva resultat. Du kan träna dig för mer lycka!

Utmaning
När ska du börja träna? Ett enkelt sätt är att när du ska fatta beslut själv ställa dig frågan; ”Kommer detta göra mig lycklig?”

Några tips om stress - 2008-06-22
Några ord om stress

Ordet stress betyder belastning, påkänning, anspänning. För att förverkliga något vi bestämt oss för att göra, för att skärpa våra sinnen, tanken och vår rörelseförmåga skapar vi ett spänningstillstånd i kroppen. Stress i sig är inget farligt. Det är en helt naturlig kroppsreaktion mot faktiska, erinrade eller föreställda omständigheter som kan uppfattas som ett hot. Och ett hjälpmedel för att förverkliga det du vill. Signaler kan komma från yttre omständigheter, din egen kropp och lika ofta från hjärnan, i form av små hjärnspöken. Kroppen reagerar med att frigöra energi som annars finns lagrat, detta för att vi ska kunna välja mellan att slåss eller att fly. Reaktionen gör att vi kopplar in en ”extra växel”.


Fundera på 1:

Hur vet du specifikt att och när du är stressad? När känner du dig skärpt och får fri tillgång till din energi och när blir det istället blockerad och kanske destruktiv?

Jag själv kan ibland känna mig stressad över att exempelvis få ut detta Coachtips varje vecka. Emellanåt känns det som ett måste som ska klämmas in mellan allt det andra. Och då gäller det för mig att ställa mig frågan: Varför gör jag detta? För vem gör jag det? Vad ger det mig? När jag frågat mig själv varför några gånger kommer oftast energin och lusten för att ta tag i saken. Jag vet varför och vad det ger mig. Och sedan är det bara att just do it! Och nu sitter jag här och skriver ;-)

Fundera på 2:

När du känner ett måste för att göra något och samtidigt blir stressad över saken ställ dig frågorna:

- Varför gör jag detta?

- Vad ger det mig?

- Och lägg därtill frågan: För vem gör jag detta?

Svaren kan vara att du ska säga nej till uppgiften eller helt enkelt strunta i den. Luther, eller vad du eventuellt kallar ditt lilla hjärnspöke får ursäkta. Du har ett eget val. För det är väl du som styr ditt eget liv, eller hur?

Finn mästerskapet i ditt liv - 2008-06-22
Finn mästerskapet i ditt liv
Innan du börjar med nya goda vanor måste du stoppa "nedskräpningen", sluta med att göra sådant som inte hjälper dig. Lite feng shui helt enkelt. Rensa i röran! Släpp sedan fram det du vill. Och skapa nya goda vanor som ger energi och vitaliserar.

1. Bli medveten
Det handlar om att först bli medveten om vad du gör som inte hjälper dig innan du kan förändra. Bli medveten om tankemönster, känslor, hur du äter, beter dig och lever som inte stöttar dig och ditt ”bättre jag”. Om du inte ser detta själv, varför inte ta hjälp av din omgivning. Ställ frågan: Hur ska jag kunna bli en bättre människa?
En nödvändig reflektion och fråga som är värd att ställa även till dig själv emellanåt och skriva ned vad du kommer fram till. Rensa sedan ut. Agera direkt för att förändra – utan ursäkter.

2. Vad vill du istället?
Nästa del handlar om att bestämma vad du vill istället? Hur vill du vara? Vad vill du göra? Hur vill du bete dig? Hur vill du känna? Helt enkelt: Vilket annat resultat vill du uppnå?

3. Vad behöver du göra?
För att ta ett första steg, vad behöver du göra. Gör det redan idag! Allt löser sig inte med en gång eller vid första försöket. Du måste vara ihärdig. Och tro på att det är möjligt – redan nu! En vana kommer inte av sig själv (och det gäller båda goda och mindre goda vanor!).

Alla tankar, känslor eller beteenden som du kontinuerligt gör kommer förstärkas och skapa en ny vana.

4. Vad tolererar du inte längre?
Detta är en reflektionsövning som kräver en del mod och beslutsamhet. Och kan hjälpa dig ytterligare på resan. Ställ dig själv följande fråga och acceptera alla svar som kommer upp i dina tankar:
Vad ska jag inte längre tolerera i mitt liv?

Du kan få tankar som har med dina nära relationer att göra, vad du äter, vilka vänner du umgås med, din kropp, dina sexuella relationer, din familj och släkt, din chef – ja oavsett vad det är. Våga skriva ned och du har medvetandegjort det tydligt för dig själv. Vill du växa, utvecklas och nå mästerskap i ditt liv är det sedan dags att ta befälet själv. Gå tillbaka till punkt 2.

Bryt mönster - fokusera lycka! - 2008-06-22
Bryt mönster fokusera lyckaDu har alltid ett val oavsett vad det gäller i livet, även om du kanske inte alltid är medveten om det. Jag kommer på mig själv emellanåt med att fokusera på fel saker när jag istället kan och borde välja något annat. Senast hände det i morse. En ständig träning alltså.

Det handlar om att bryta mönster. Tre nyckelord framträder tydligare än andra: fokus, fysiologi och kommunikation.

FOKUS: Där du sätter fokus, där flödar energin. Tänk bara på hur mycket du har att göra - just nu. Eller istället på hur trevligt du hade i påskhelgen. Direkt kommer din hjärna ge dig annat att tänka på. Hjärnan ger dig helt enkelt det du ber den om.

Övning:
Ställ den korta frågan till dig själv: När skrattade jag senast? Och hjärnan börjar leta efter ett svar...
Eller gör den enkla övningen:

- Tre saker du är tacksam över - just nu.
- Tre saker du är stolt över - just nu.
- Tre bra saker du gjort hittintills idag.

Och du har som i ett trollslag ändrat fokus.

FYSIOLOGI: Kroppen avslöjar lätt hur du mår och var tankarna befinner sig. Din hållning ger signaler till dig själv och andra. OPch det är också genom att ändra i din hållning, din fysilogi, som du snabbast kan ändra på vad du fokuserar på.

Övning
Kanske kan det vara så enkelt som att ändra kroppställning. Troligen sitter du ned just nu. Res dig i så fall upp och notera skillnaden: Hur känns det nu?

Sätt dig ned om du går omkring. Eller bara gå ut på trappan, ut i friska luften och ta några djupa andetag. Eller en tur till toaletten när du kört fast, eller ett snack med kollegan - på stående fot. Själv är jag för ståbord och "spontana" mötesplatser i korridorer och annat. Att sitta på långa möten i tråkiga konferensrum främjar inte lyckan... (och redan har du fått andra tankar i huvudet, eller hur?)

KOMMUNIKATION:Det du har fokus på påverkar vad du säger och hur du säger det, både med ord, röst och kropp. Att lära sig ställa intelligenta frågor till dig själv och använda positiva, aktiva ord är något av det viktigaste du kan lära dig. Hjälp hjärna att fokusera på rätt saker, annars kanske den stjälper dig. För de är ständigt aktiv.

Fundera på:
Hur kan du dra nytta av ovanstående kunskap redan nu?

Bli en uppmuntrare! - 2008-06-22
Utmaning:
1. Bestäm dig för att uppmuntra minst tre personer före lunch och tre efter lunch i 10 dagar. Med start idag!
2. Och dom som har gjort något bra; låt deras chef, deras föräldrar, man eller fru veta det. Skriv ett kort, SMS eller e-post. Ju mer omtanke bakom, desto mer glädje för mottagaren.
3. Och för dom som har gjort något riktigt bra. Gör 1 ovan (ge beröm och uppmuntran direkt. Gör 2 ovan (låt någon specifik person få reda på det i deras omgivning, varför inte med kopia till personen ifråga?). Och gör sedan 3: Beröm dom en gång till genom att sända en blomma, en kaka (www.postkakan.se) eller något annat som personen skulle uppskatta.

Har du tänkt på att när du ger uppmuntran, glädje och energi till andra människor så försvinner inte "mängden" uppmuntran, glädje och energi i din kropp, ellerhur? Utan snarare tvärtom – så vad väntar du på...
Och dessutom kommer du att förbättra dina relationer till dessa människor. Det kommer "på köpet".

Ger du uppmuntran, får du uppmuntran!

Metaforens kraft - 2008-03-27
Metaforens kraft
När jag står på scen eller utbildar jobbar jag mycket med metaforer; uppdiktade eller verkliga historier för att föra fram en poäng eller synpunkt. Metaforen öppnar upp för eget tänkande och kan också bekräfta, förändra eller utmana människors uppfattningar, attityder och beteenden.

Vilka är dina favoritmetaforer/historier?

När är det smart att använda en metafor?
Här är några tips på när det är smart att använda dig av en metafor eller historia. När du vill...
- måla upp företagets vision
- visa på att ett problem inte är nytt
- beskriva kundupplevelser (målbilder)
- uppmuntra till dialog
- skapa nyfikenhet
- överraska åhörarna eller mottagaren
- ge visdom från andra kulturer eller situationer
... ja det finns många tillfällen och anledningar.

När kommer du medvetet använda en metafor nästa gång?

Träna dig till mer lycka? - 2008-03-27
Går det att träna sig till mer lycka?
Själv är jag övertygad. Du har en stor slumrande kraft i din hjärna. Och genom att sätta ditt mentala på rätt spår genom att sätta positiva spåri hjärnan och skapa nya synapser (kopplingar mellan hjärncellerna) kan du starta omvandlingen.
Först behöver du bli medveten och identifiera ditt tillstånd innan ny kunskap kan tillföras.

Inlärning → inre omvandling startar → träning, träning, träning → ersätter negativa tillstånd → positiv betingning (vilket gör att loopen startar igen; inlärning osv)

Med självdisciplin kommer du skapa en ny vana. Hjärnan är anpassningsbar och du har skapat nya signalvägar med nya positiva resultat. Du kan träna dig för mer lycka!

Utmaning
När ska du börja träna? Ett enkelt sätt är att när du ska fatta beslut själv ställa dig frågan; ”Kommer detta göra mig lycklig?”

Ledarskapets kärnfråga? - 2008-02-01
Ledarskapets kärnfråga
Min son Emil uttryckte häromdagen följande. “Vår nya skolchef är bättre än den förra.” Tilläggas bör att han går på en friskola där man i kulturen har att hälsa på eleverna på morgonen när dom kommer och på eftermiddagen när dom går hem. Tydlighet, Respekt och Berikande olikhet är ledorden. Tillbaka till historien igen. Jag blev förstås nyfiken på vad det var som gjorde att den nya skolchefen var bättre. “Han är det bara!” blev svaret först. Sedan kom det fram; “Han hälsar på alla varje morgon…”. Men gjorde inte den förra rektorn det frågade jag. “Jo, men inte lika ofta… den nya står i entrén varje morgon.”. Till saken hör att skolan har cirka 430 elever i årskurs 0-9. Och vad gör han mer? frågade jag ivrigt. “Inget, samma som den förra …” blev svaret från min 8-åring. Vad är det som gör hälsningen så viktig då? frågade jag vetgirigt. “Han visar respekt” blev svaret kort och gott!

WOW var min tanke. Är inte detta ledarskapet kärnpunkt så säg – respekt. Ett ord där synonymer som aktning, vördnad, omtanke och hänsyn dyker upp i ordlistan. Att bli sedd, varje dag. Att bli visad omtanke. Och bli aktad för den man är.

Är vuxna i arbetslivet annorlunda än en 8-åring? Personligen tror jag inte det, även om vi kanske,likt Clearasils acne reklam, “vill dölja det”… Så enkelt, men ändå så svårt.

Fundera på:
- Vad skulle bli annorlunda om du själv hälsade ordentligen på dina kollegor varje dag?
- Hur kan du genom att ge uppmärksamhet till personer runt omkring dig också själv stiga i aktning?
- Vad skulle du själv vinna på att möta dina kollegor och medarbetare med samma aktning?

Hantera konflikt - nr 1 - 2008-02-01
Det behöver inte bli en konflikt?
Jag får emellanåt åt förfrågningar om att hjälpa till med konflikthantering. Det kan handla om besvärliga kunder såväl som besvärliga kollegor. I min värld behöver en meningsskiljaktighet inte leda till konflikt, utan det hänger istället på att bli medveten om reaktionstrappans olika steg och hur du själv agerar i dessa situationer. Hur du beter dig helt enkelt. Det är alltså en fråga om beteende och kommunikation.

Och kom ihåg: det finns inga besvärliga kunder, kollegor eller människor. Utan bara kunder, kollegor eller människor med, ett förnärvarande, besvärligt beteende!

När någon (person A) kommer med ett "brinnande vedträ" i handen och slänger det framför dig;Hur gör du då? Blir du nyfiken på vad "vedträt" kommer ifrån, orsaken bakom och vad som fått det att 2brinna" eller är du snabb att kasta in ytterligare "en pinne i brasan". För det är vad det blir när du svarar upp med samma mynt, en brasa som brinner med allt större lågor. Risken är då stor att person A slänger ytterligare ett "brinnande vedträ" på elden och konflikten är i antågande.

Fundera på:
Vad skulle hänt om du istället varit professionell och lyssnat och ställt frågor. Helt enkelt lyssnat för att förstå innan du gjort dig förstådd!

Välj dina ord - ord som hjälper - 2008-02-01
Fem små enkla ord att börja med…
Jag vill kort ge dig några exempel på ord som enkelt kan bli mer aktiva och hjälpa istället för att stjälpa dig. Vi utgår från följande mening i exemplet: "…men man borde försöka något."

Byt men till och
Ordet men riskerar att ta bort allt du sagt före. "Det gjorde du bra, men…". Passiviserande och kanske t om kritiserande. Använd istället det stärkande och. "Det gjorde du bra, och…"

Byt man till jag
Man är odefinerat och lägger ansvaret på någon annan:"Man borde ha tränat mer…". Vem borde träna mer? Använd istället jag och det blir istället: "Jag borde ha tränat mer." Ser och hör du skillnaden?

Byt borde till ska
Kanske möjligtvis kommer jag att göra något. Istället för borde välj det mer kraftfulla "ska". Och du kommer märka skillnad direkt.

Byt försöka till göra
Jag vill nu be dig om att göra ett litet experiment. Försök att ta pennan och skriv "göra" på ett papper. Vad gjorde du? Och vilket beslut stod du inför? Just det, antingen gör du det eller så gör du det inte, eller hur? Vart tog då "försöka" vägen? Är det inte bara ett sätt att förhala eller ett sätt för oss att lättare senare kunna säga: "Jag försökte, men det gick inte…"
Det handlar om att bestämma dig, eller hur?

Byt något till det
Nu har vi ändrat meningen ovan till "…och jag ska göra något.". Avslutningsvis vill jag att du byter ut det odefinierade ordet "något" till ett bestämt "det". Ställer krav på att du är specifik och tydlig med vad "något" är så det kan bli "det".

…och jag ska göra det!

Fem små ord som spelar STOR roll. Val av ord har en makt på oss själva, vårt tänkande och agerande och inte minst på andra människor. Och vi säger väl saker för att vi menar det inte bara för att vi måste säga något, eller?

Anta dagens utmaning:
Antar du utmaningen att hela dagen ändra alla "men" till och. Och se vad det gör med dig och med människorna runt omkring dig. Ta sedan också bort alla "man" och säg jag.

Helt enkelt:
Bli medveten och märk skillnaden!

Och kom ihåg: du talar inte till en annan människa, utan till dina egna förutfattade meningar om den personen.

Ständig förbättring - 2007-10-11
Ställ frågan varför?
Använd barnets envishet och ställ frågan: Varför gör vi på detta sättet? Ta på kundglasögonen. Är det bra för kunden eller bara för den interna produktionen? Nöj dig inte med svaret – ställ frågan igen. Varför?

Utmaning: Se över vad som görs för kunden. Kan ni göra på annat sätt? Varför inte?

55 minuter varje timma gör du ditt jobb, 5 minuter ger du kunden något utöver det vanliga. Har du ingen kund framför just för tillfället, ägna istället några minuter och fundera på hur du kan göra ditt jobb ännu bättre...

Lycka till!

Är du kundpassionerad? - 2007-10-11
Är du kundpassionerad?
Vid ett av mina många möten med kunden hörde jag följande kring kundens upplevelse. Sammankopplat med förväntningarna kan vi se följande tre nivåer på servicen:
1. "Aha!" (vilken glädje/överraskning när förväntningar överträffas)
2. ”Ja-ha?” (var det inget mer, när förväntningar infrias någorlunda) och
3. ”Men vad f-n…” (när upplevelsen inte alls är bra eller t o m usel).

Passion – lidelse, begär, vurm, glöd, åtrå

Kundpassion blir då att hela tiden sträva efter att tillgodose och överträffa kundens förväntningar i både resultat och processdimensionen, i vad du gör och hur du gör det. Det är först då som kunden tillstyrker genom att utbrista: AHA! eller WOW! kring vad man fått!

Fundera på:
- Vilken av ovanstående känslor väljer ditt företag AHA!, Ja-ha? eller Vad f-n…?
- Vad gör du själv för att överträffa kundens förväntningar? Eller gör du bara ditt jobb?

Hur får du flyt oftare? - 2007-09-16
Balans mellan utmaning och färdighet är den andra delen för flyt. När jag arbetade i bank för många år sedan hade jag tjänst i kassan. Efter ett tag var utmaningen inte längre så stor. Pengar in och ut, ibland utländska kunder och valuta, ibland lite mer komplicerade ärenden. Så viss variation fanns. Dock infann sig rutin och tristess som jag tacklade bl a på följande sätt: Jag började tävla med mig själv (och min kollega bredvid). ”Hur många kunder hann jag betjäna under tiden han hjälpte en kund?”, blev min fråga. Efter ett tag blev det till en sport, jag njöt och dagen gick fort. Och roligast av allt var när också kassan stämde (både svensk och utländsk valuta) och avstämningen gick på en kvart! Därefter fick jag inte sällan hjälpa min kollega att göra avstämning i hans kassa, då någon transaktion under dagen blivit fel…

Inte visste jag då att jag tog kontroll över mitt eget flyt på jobbet. Och de övriga delarna i receptet var också med i stor omfattning:
- koncentrationen fördjupades (vilket var ett måste för att få det rätt)
- min känsla för tid ”försvann” (det blev en tävling för mig själv…)
- att vara ”här och nu” är ett måste när du möter människor
- och jag glömde nästan av mig själv

Två mycket viktiga förutsättningar är att du själv har kontroll över situationen och att du kan få en omedelbar återkoppling på det du gör. Och jag vill igen påminna om att det handlar bara om din egen upplevelse och den kan du själv påverka, eller hur? Ja, dessa två ingredienser fanns där också: jag kände mig ibland som ”kung i kassan”, jag hade kontrollen. Vilka bilder du nu får i din hjärna kan jag inte styra, men det handlade inte om härskarfasoner ;-) Och återkopplingen var momentan. Så här efteråt får jag mycket goda känslor av tillfredsställelse, jag skulle t o m kunna sätta mig där i kassan igen.

Fundera på: Lär dig att få flyt oftare
Känner du igen dig? Givetvis har du haft flyt någon gång, svaret borde bli – ja. Fundera då på en specifik situation för dig och gå igenom de åtta ingredienserna i receptet för flyt. Vilka delar är viktiga för dig? Vad och hur gör du själv? Och du har snart din egna tillagningsanvisning för mer flyt på jobbet.

Mer flyt på jobbet - 2007-09-04
Balans mellan utmaning och färdighet är de grundläggande beståndsdelarna i receptet för ”flow” eller ”flyt”. Ja du vet säkert vad jag pratar om. De dagar och stunder när det känns gott:
- när känsla för tiden ”försvinner”,
- när koncentrationen fördjupas,
- när du får en omedelbar återkoppling på det du gör,
- när du är ”här och nu”, det är nuet som räknas,
- när du har kontroll över situationen
- när du glömmer bort dig själv (har du varit så uppe i något att du t o m glömt bort att äta?).
Med klara mål och förutsättningar/spelregler blir det ännu bättre. Och oftast är det inte känslan av att bli klar utan resan till målet som är det mest väsentliga. Du ”gör ditt bästa för sakens skull”, kroppen samverkan med knoppen och du förbättrar kvaliteten i tillvaron. Ja, det ”flyter” helt enkelt.

Fundera på:
När hade du flyt senast? Vad gjorde du då? Vad tror du det var specifikt som gjorde att det kändes så bra för dig? Ta fram ytterligare ett par tillfällen när det ”bara funkade”? Svara på samma frågor.

Ägna uppgifterna ovan några minuter. När du har dina svar, har du också tydliggjort delar i vad som krävs för ditt personliga recept för flyt. Och har möjlighet att göra det oftare ;-)

Lev ditt liv inte din image - 2007-05-03
Vem är du, egentligen? Vem vill du vara? Och är du kanske någon annan än den du är? Märkliga frågor tycker du kanske och som ändå leder till reflektion. Säkert har även du träffat människor som agerar och gör saker för att leva upp till sin image, men egentligen skulle dom må och prestera bättre om dom gjorde på ett annat sätt. Medvetet, eller mer sannolikt omedvetet, hänger de fast vid myten om sig själva, som dom dessutom själva varit högst delaktiga i att skapa ;-) Känner du igen bilden?

Reflektera:
- Vilka är dina olika roller? Vilken roll spelar mest roll för dig? Vad bidrar du med? (i dina roller; till familjen, verksamheten/företaget, vännerna…)
- Vem vill du vara? Och hur vill du vara?
- Vilka spår vill du lämna efter dig?

Ge dig själv några minuter och spontant fundera på frågorna och skriv ned dina tankar, känslor och bilder du får. Och varför inte ställa frågorna vid nästa internmöte, utvecklingssamtal, rekrytering eller konferens. Bara frågorna kommer att sätta sina spår, jag lovar.

Ständig förbättring - 2007-04-18
Livet är en ständig renovering. Alltid är det något som du behöver ta tag i. Istället för att vänta till det blir nödvändigt, ett måste, kan du hela tiden söka förbättring i det du gör. Jag brukar ibland säga att 55 minuter varje timma handlar om att göra det du ska göra. Resterande 5 minuter kan du göra det lilla extra för kunden, för en medarbetare eller för dig själv,,,

Varför inte göra följande reflektion, varje dag, tills det blir en vana.

Reflektera:
Jobb 1 är det arbete du har, jobb 2 är att finna bättre sätt att göra det på.

Och hur kan du få dina kollegor att på samma sätt tänka på ständig förbättring? E-posta gärna in dina idéer och förslag.

Kom ihåg:
Gör du som du alltid gjort, får du samma resultat som du alltid fått. Lycka till!

Uppmuntra lagarbete - 2007-03-30
Att tillfredsställa kunder handlar om ett tufft lagarbete. Solister kan glänsa, men det är orkestern som stödjer och stöttar. Detta gäller inte minst när det handlar om serviceintensiva verksamheter. Back-up och flera personer som kan göra samma jobb är en förutsättning. Och en ledare som själv föregår med gott exempel. En ledare som själv tidvis är en av spelarna i matchen. Det räcker inte med att säga, inte ens med att visa, utan du behöver som ledare också göra. Som ledare måste du våga kliva ned från tronen och bli en medarbetare bland andra, samtidigt som du har din ledarhatt kvar. Och delegering av arbetsuppgifter är fortfarande en av de viktigaste uppgifterna. I stort och smått. Samtidigt som du då får medarbetare som växer.

- Mer lagarbete kräver mer kommunikation
- Delegera mera och frigör tid
- Helheten blir större än varje del är var för sig
- Föregå med gott exempel, var en lagspelare själv

Reflektion:
Du har säkert uppgifter som du ”håller kvar” för att ”endast” du kan göra dessa. Fråga dig då om det inte finns någon annan som skulle glädjas åt att ta sig an saken.

Vilka tre arbetsuppgifter kommer du att delegera under den närmaste veckan?

Förändra din framtid - 2007-03-30
Vill du förändra din framtid? Ta lärdom av det som varit, planera för framtiden och lev sedan i nuet. Möjligheterna kommer att infinna sig.

I varje ögonblick har du ett val.

Övning:<
Stäng av omvärlden i 10 minuter.
Ta ett blankt papper.

A. Skriv ned vad som är bra- just nu. Notera känslan du får.
B. Skriv ned vad du är tacksam över - just nu. Notera igen känslan du får.
C. Skriv ned vad du är stolt över - just nu. Notera återigen vilken känsla du får.

D. Fokusera sedan på vad som är viktigt för dig - just nu! Se bilden, hör den "inre rösten" och känn känslan. Och gör något - nu. Du har bara ett liv, så vitt jag vet, eller?

Det finns bara två saker som kan ta bort glädjen i nuet. Dina negativa tankar om det förflutna eller dina negativa tankar om framtiden.

Förändring: Starta, stoppa, fortsätt - 2007-03-11
Detta coachtips brukar jag kalla ”det enkla managementtipset”. Du behöver inte komplicera livet och förändring ;-) Hur kan du använda detta enkla verktyg i ditt företag?

Enkelt coachverktyg:
Ställ dig följande frågor:
1. Vad behöver du starta med för att nå målet?
2. Finns det något du behöver sluta med? (frigöra tid, resurser eller som motverkar målet eller som bara är en störning)
3. Vad behöver du fortsätta med (göra mer regelbundet, göra mer av)?

Tre enkla frågor som kan användas i många sammanhang. För enskilda individer, för gruppen och inte minst i din egen självreflektion som ledare och coach.

Passion skapar resultat - 2007-03-11
Passionen är en väsentlig del i ledarskapet och i en organisation som strävar efter service i mästarklass. Passionen gör dig effektiv och tar fram all energi och alla talanger du har. Den lockar också fram andra positiva känslor. När du mår bättre skapas bättre resultat, vilket sannolikt inte är någon nyhet för dig. Passion och kärlek hänger samman precis som slöhet, rädsla och negativ inställning fast i motsatt riktning. Verksamheten når inte framgång av att maximera resurser och utrustning, man når framgång genom att maximera den positiva energin!

Reflektion:
Tänk på ett tillfälle när du kände lust eller passion. När och var är du? Se det du ser, gör bilderna ljusare och mer färgstarka och se till att du är i bilden. Hör det du hör och notera och känn känslorna. Be din hjärna att dubbla känslan och du vet vad passion gör med dig!

Om du kunde ta med dig denna känslan in i andra situationer och arbetsuppgifter: på vilket sätt skulle jobb bli gjort och hur lätt skulle det gå? Och vilket resultat skulle du få?

När du nu gjort övningen vet du att du kan uppleva denna känslan när helst du vill. Försätt dig i detta tillståndet före du tar dig an en ”tråkig” uppgift nästa gång. Och du kommer få en nytt resultat. Väck upp passionen!

Se dig om efter människor med passion. Observera eller fråga vad det är som gör passionen. Fråga sedan dig själv; Vilken eller vilka passioner har du i ditt liv och arbetsliv?

Bli en bättre ledare! - 2007-02-22
Hur gör det framgångsrika ledarna? Vilka förebilder har du i ditt ledarskap? Kombinerar du dessa frågor får du följande övning. Tänk på tre ledare du känner till (och ser upp till). De kan befinna sig inom vilket område/bransch som helst, inte nödvändigt inom arbetslivet. De kan till och med vara påhittade. Reflektera och skriv ned:

1. Vad har de för framträdande egenskaper? 2. Vad utmärker dem som ledare? 3. Finns det något i deras kroppspråk, röst eller orden de använder som utmärker deras ledaregenskaper? 4. Vilka förmågor har dem? 5.Vilka reaktioner får dem från andra? 6. Vilka värderingar (vad är viktigt) företräder dem? 7. Vilka av deras egenskaper skulle du vilja ha? 8. Hur skulle det vara att få samma slags reaktioner från andra som de ledare du valt att modellera? 9. Vad skulle du behöva göra annorlunda?

Bli den ledare du vill vara - lär av andra!

Du har mycket att vara tacksam över! - 2007-02-21
Att dagligen fundera över vad du har att vara tacksam över sätter fokus på positiva minnespår i hjärnan och ger bättre perspektiv på tillvaron. Prova denna enkla lilla övning genom att

1. Skriva ned 10 saker du har att vara tacksam över i ditt liv just nu. Det kan vara att du är frisk, har ett bra jobb, en fin familj, goda grannar, bra lön - ja, bara du vet vilka av alla saker som ska stå på listan.

2. Du kan också lyfta fram tillfällen och situationer som du är tacksam över.

Där du har gjort listan, gå tillbaka och "njut" varje sak eller tillfälle igen. Och "återupplev" situationen eller händelsen och du har skapat ytterligare ett positivt minnespår i hjärnan.

Styr ditt eget liv - 2007-02-20
Gör det till en vana att inför varje telefonsamtal, möte eller samtal ställa frågan till dig själv: "Vad vill jag med det här, egentligen?"

Om du inte kan svara på frågan direkt - ställ den en gång till. Kanske är det något du gör av bara farten, gammal vana eller en oklar känsla att du bara "borde" eller "måste" göra det. Eller att någon annan väntar sig att du ska göra det.

Ställ frågan, välj och välj bort. Styr ditt eget liv!

Vardaglig reflektion - enkel övning: - 2007-02-19
Vardaglig reflektion - enkel övning:
Du är din egen bästa förebild!
Gör denna övning i slutet på varje dag eller arbetspass:

1. Vad var bäst med dagen? Tre saker.
2. Vad var det som var bra (mer specifikt)?
3. Vad kan jag lära av detta? (minst en sak)

Vilken lärdom tar jag med mig?

Skapa tillit och goda relationer - 2007-02-19
Den engelska ordet truth (sanning) har samma ursprung som ordet trust (tillit) men tillit är inte en objektiv sanning. Anta att en person säger till dig att ett visst arbetslag är långsamt eller att solen skiner. Frågan om tillit handlar då inte om arbetslaget eller vädret, utan om du kan tro och lita på personen. Om du inte själv kan se ut för att kolla vädret eller själv kan observera arbetslaget måste du bestämma dig på grundval om vilken person som är mest trovärdig. Vi behöver tillit när vi inte själva kan se vad som händer.


Enkel självreflektion:
Tillit – hur skapas den?

Tänk på någon du litar på:
- Hur bestämde du dig för att lita på personen?
- Vad gjorde han/hon, eller inte gjorde?
- Vilka bevis vill du ha innan du litade på honom/henne?
- Hur lång tid tog det innan du litade på personen?
Tänk på någon som du inte litar på:
- Hur bestämde du dig för att inte lita på personen?
- Vad gjorde han/hon, eller inte gjorde?
- Vilka bevis vill du ha innan du inte kunde lita på honom/henne?
- Hur lång tid tog det innan du bestämde dig för att inte lita på personen?

Hur kan du göra skillnad för andra människor? - 2007-02-18
Tänk på saker du planerat för resten av veckan. Finns det något som du inte tycker känns bra? Finns det någon du känner som skulle kunna göra dessa saker på ett bra sätt? Tänk dig in i hur han eller hon skulle hantera det hela. Vad skulle du kunna göra likadant, fast på ditt sätt? Ta dig samtidigt en funderare på:

Vad kan du tillföra: - din familj - din roll på jobbet? - dina vänner? - samhället? - livet?

En enkel reflektion som föder nya tankar om en ständig förbättring i ditt liv och dina relationer..

Återkoppling i vardagen - enkel övning: - 2007-02-17
Gör denna övning varje gång du tänker ge kritik:

1. Lyft först fram en bra sak
”Det där gjorde du bra, därför att …”
2. Nämn ytterligare en bra sak
”När du gjorde… blev jag glad …”
3. Peka på en förbättring (din kritik):
”Och hur skulle det vara om du/vi nästa gång gjorde …”

Du har redan nu lärt dig återkoppla på ett mer positivt sätt. Och kritiken är bortblåst. Inga måste, bör eller flummiga ”påhopp”. Istället rak, konstruktiv och specifik återkoppling. Du kan också prova 1 och 2 utan att använda dig av nummer 3. Bli inte förvånad om personen kommer åter och själv säger ”Och nästa gång kan vi göra så här…”

Bli vän med 20 minuter om dagen - 2007-02-16
1. Vilken skillnad skulle det göra om du blev mer medveten om dina signaler under 20 minuter varje dag?

Det första 4 minuterna på morgonen när du möter din familj, när du kommer till jobbet, när du lämnar jobbet, när du kommer hem, samt innan du går och lägger dig. De signaler du sänder är de signaler du får tillbaka – likt en bumerang.

Testa själv!

Förbättra dina relationer - 2007-02-15
Välj en relation du skulle vilja förbättra
och gör följande enkla övning:

- Dela ett papper i två kolumner
- Skriv i vänster kolumnen ned vad den valda
personen ärligt skulle säga om dig
- Skriv sedan ned vad du själv skulle
vilja att personen sa i den högra.
- Finns det några skillnader? Vilka?
Och vad skulle krävas av dig för att det dom säger
om det är det du skulle vilja?
Vill du förbättra relationen – agera!

Rätt tillstånd innan du möter kunden - 2007-02-14
Om du försätter dig själv i rätt tillstånd innan du möter kunden kommer du att belönas. Tänk på det roligaste mötet du haft med en kund; vad hände, vad såg, hörde och kände du då? Ta med dig denna känslan in i nästa kundmöte.

Denna övning kan med fördel göras i grupp. Det är alltför lätt att fastna i tråkiga minnen, gnälliga och klagande kunder. Gör så här istället: Skriv, rita och berätta om det roligaste mötet med en kund.

Gå laget runt och sprid glada kundminnen!

Lär av dina förebilder - kundservice - 2007-02-13
1. Vilka förebilder har du när det
gäller att ”ge service i mästarklass”?
2. Vad anser du dessa personer och företag gör riktigt bra?
3. Vad kan du lära? Hur kan du använda detta själv?

Varför inte låta hela arbetsgruppen reflektera över frågorna och sedan sammanställa. För sedan en givande dialog kring resultaten. Och för kundens skull – agera!

Sätt SMARTa mål och agera - 2007-02-12
Alla människor har förmågor och resurser inom sig. Det undermedvetna har stor kapacitet att åstadkomma resultat. Och det enda du ibland behöver göra är att "öppna luckan", finna kraften och använda den. Att sätta mål är ett sätt att få kraften.

För att ta dig från nuläget till målet (önskeläget) krävs att du gör något. "Vägen" till målet kan för vissa bli ett "problem" och gillar man inte problem sätter man kanske inte mål. Eller så blir det luddiga eller otydliga mål...

Och kom ihåg: "En tusenmila resa börjar med ett enda steg"

Den enkla akronymen SMART hjälper dig:
S - står för specifikt
M - betyder mätbart
A - handlar om att målet ska vara accepterat och angeläget
R - ställ dig frågan är målet realistiskt, möjligt att nå?
T- och slutligen är ditt mål tidsatt

Kanske har du både sett och hört om SMARTa mål förut, men hur ser din mål ut, egentligen?

Reflektion:
Att bli "bättre", "planera mer", "få tid över", "sälja mer" är inga tydliga mål enligt modellen. Du kan enkelt ställa dig några kontrollfrågor:

- När vet du att du nått målet?
- Kan du stämma av och veta när du kommer exempelvis nått halvägs?
- Känner alla till målet av de som ska vara delaktiga?
- Är det överhuvudtaget möjligt?
- När är det klart?

Testa dina mål mot SMART ovan. Uppfyller målet kraven eller behöver du förtydliga dig? Hur är det med företagets mål är de SMARTa?

Sätt på dig kundglasögonen! - 2007-02-12
1. Ring ditt eget företag. Hur svarar man? Hur lång tid tar det?
2. Gå in på hemsidan. Är det tydligt?
Går det att enkelt få kontakt? Hitta telefonnummer?
3. Kontakt efter stängning:
Finns telefonsvarare? Servicetelefon? Vad säger ni?
4. Gå en ”kundrunda”. Ta ett block och en penna
och gå kundens väg. Vad ser du? Vad saknar du?
Hur är tillgängligheten? Skyltning? Information?
5. Rätta till och förbättra!

Förbättra kvalitet i era svar till kunden - 2007-02-11
Ett snabbt och vänligt svar på en kunds förfrågan sparar tid, skapar goodwill och är mer lönsamt än ett senare svar. Låt inte kunden leva i ovisshet. Meddela vad som händer. Och detta gäller inte minst vid hantering av missnöjda kunder.

Tillvägagångssätt:
1. Ta fram ett antal dokument
(brev, e-post mm) från senaste tiden.

2. Se på dokumenten med utgångspunkt från följande frågor:
- Snabbhet på svaret?
- Svarssätt?
- Kvalitet på svaret?
- Uttömmande eller krävs ytterligare kompletterande svar?
- Vem/vilken avdelning är ansvarig?

3. Fanns brister i någon av punkterna ovan? Vilka?
4. Åtgärda!

Ge "varm" service - 2006-11-16
Att skapa en varm och vänlig atmosfär gör att kunden känner sig välkommen. Det kan kännas överflödigt att påpeka att kunderna måste kännas sig välkomna till ditt företag. Dock möts jag inte sällan av det omvända. Vilket bemötande får kunden i ditt företag, i telefon, vid personligt besök eller när man surfar in på hemsidan? I många fall handlar det återigen om att kunden vill bli sedd; ögonkontakt och uppmärksamhet, inte minst vid betalning i kassan även om kön är lång och jobbet stressande.

I flera snabbmatsrestauranger som jag besökte under en rundresa i USA fann jag upp till fem-sex personer i entrén. Avvaktande och väntandes på nyanländande gäster. Samtidigt kunde man finna smutsiga bord i matsalen, samt toaletter som inte sett rengöringsmedel och en skurborste på lång tid.

Tankeväckare…
Alla tror att de vet vad service är, men har man inte sett någon som verkligen kan ge god service, vet man inte vad ordet innebär.

Då var det annat när jag idag bytte till vinterdäck på Backalycka Service (www.backalycka.se) . Ett varmt bemötande, positiva signaler och branschens renaste toalett (som det själva framhåller på hemsidan …). Gott jobbat!

Fundera på:
Vad menar ni med omvårdnad om kunden? Vad är vänlighet och positivt bemötande för er? För kunden? Vad är varm service för dig? När gav du en kund ”värme” senast?

Diskutera och ta fram positiva exempel. Uppmuntra och belöna de medarbetare som medverkar till att sprida värme.

Se också ditt eget företag från utsidan och diskutera följande frågeställningar:
- Vad utstrålar ditt företag i allmänhet?
- Dina medarbetare?
- Ditt skyltfönster?
- Informationsbroschyrer?
- Skyltar?
- Hemsida?
- Reklam?
- Övrig kommunikation?

Hur går ni vidare:
Lär av dina konkurrenter! Gå ut ”på stan” och gör motsvarande övning på en konkurrent alternativt en helt annan verksamhet. Med nyfikenhet, ögon och öron öppna kan du få många användbara idéer. Diskutera och dra slutsatser. Vad kan ni lära och göra ännu bättre? Och kom ihåg det finns alltid flera sätt att göra samma sak…

Värderingar: Vad är viktigt i ditt liv? - 2006-11-08
Boka möte med dig själv
”Jag arbetade sedan dog jag” är inte vad du vill det ska stå på din gravsten, eller hur? Likafullt är det många människor som aldrig stannar upp och tänker på hur de vill leva sina liv. Säkert känner du någon. Och handen på hjärtat, hur ofta tar du dig tid att reflektera över ditt eget liv?

Att fundera på:
Vad vill du, egentligen? Vad är viktigt för dig? Vilka bra saker har du gjort den senaste veckan? Senaste månaden? Året? Vad du har lärt dig? Vad kan du vara stolt över? Eller vad kan du glädjas över? Ta några minuter redan nu och fundera över frågorna. En åt gången.

Vad är viktigt för dig? Utforska dina värderingar
Denna övningen handlar om din syn på viktiga värden i livet … och i arbetslivet.
1. Tänk dig in i området som ska utforskas (jobbet, livet, fritiden)
2. Vad är viktigt för dig? (trygghet, frihet, glädje, kärlek, jobb, barn, pengar med mera...) Skriv ned.
3. Upprepa vad du skrivit. Vad är det mer som är viktigt för dig?
4. Upprepa tills du har ”uttömt” allt som är viktigt. Och du har en ”bruttolista” av viktiga saker.
5. Gå igenom listan och justera om det behövs.
6. Rangordna: Ställ dem mot varandra två och två och välj en. ”Om du ska välja mellan trygghet och glädje, vad skulle du välja. Svar: Glädje. Om du fick välja mellan glädje och…”

Gå igenom hela listan tills du har fått ialla fall ”fem-i-topp”.

Fundera sedan på hur du lever ditt liv. Lägger du energi och kraft på de saker som är viktiga för dig eller hamnar fokus någon annan stans? Du kommer garanterat få en och annan ”uppenbarelse”. Lycka till

Vad vill du egentligen? Resultatfrågor - 2006-10-18
Finn kraften i att ställa rätt frågor!

Vad vill du, egentligen?
Utgå från något du vill. Som stöd - använd dig av följande frågor:

Resultatinriktat:
• Vad vill du uppnå (tillräckligt detaljerat)?
• Är det DIN målsättning?
• Vad i detta resultat är viktigt för dig?
• Är det överhuvudtaget möjligt?

Konsekvens:
• Vad leder resultatet till?
• Vad händer om du inte uppnår resultatet?
• Hur påverkar resultatet andra områden i ditt liv?
• Vad är ”priset”? Är det värt besväret, pengarna och tiden?

Specifikt:
• När vill du uppnå resultatet?
• Hur vet du att du uppnått resultatet? Vad ser, hör och känner du då?
• Hur vet någon annan att du uppnått ditt resultat?

Reflektion:
Om du visste att allt var möjligt vad skulle du ta dig för då? Vad skulle du vilja göra? Och lägga mer tid och fokus på?

Eller varför inte fundera på ”Gravstensprovet” – om du har 6 månader kvar att leva – vad skulle du göra? Och vad vill du att det ska stå på din gravsten? ”Jag arbetade sedan dog jag” eller ”Mest pengar – jag vann!” eller ”Jag var lycklig och dog mitt i ett skratt…”. Ja, det är bara du som vet. Och det är dags att rikta fokus på vad du vill – redan nu!

Skapa kundpassionerad kultur - 2006-10-03
Body Shop – kundpassionerad kultur
När Body Shop startades 1976 valde Anita Roddick instinktivt att ”sälja företagets värderingar” som i de allra flesta fall var kosmetikaindustrins raka motsats. Hon hävdar bestämt att det går att förena social medvetenhet med en strävan efter vinst. Från början skulle man ärligt tala om vad en produkt kunde åstadkomma, förpackningen ansåg man vara ovidkommande och produkterna skulle aldrig testas på djur. Man satsade enligt egen utsago aldrig en cent på reklam, bannlyste ordet ”skönhet” och de allra viktigaste var företagets engagemang i större frågor; skydd av miljön eller att vara en engagerad del av samhället. Body Shop försökte leva efter en enkel tes: ”Tala om vad ni vill ha, så ska vi försöka ordna det.”

Reflektion:

Vad är viktigt för dig och din organisation?

1. Vilka värderingar genomsyrar ditt företag? Är det positivt för kunden?
2. Hur ofta talas det om värderingar; företagets såväl som privata? En gång per år? Varje månad? Varje dag?
3. Vilka viktiga riter och ritualer har ditt företag? Finns riter och ritualer som inte främjar kunden och som inte stödjer en kundpassionerad kultur?
4. Vilka symboler har företaget som visar vad man står för?
5. Vad kan du själv göra åt kulturen? För att få en kul-tur?


Kom ihåg:
Det är roligare att ha roligt, än att ha tråkigt ;-)

Välj din reaktion - skapa en pausknapp! - 2006-06-07
Övning 2: Du väljer dina reaktioner.
Säkert hetsar du, precis som jag, upp dig i onödan för saker som egentligen inte spelar någon som helst roll. Jag brukar själv ställa mig frågan: ”Vad gör det om 100 år?” Om några år (eller till och med timmar/dagar) kommer saken att kännas betydelselös. Varför inte redan nu se på det som hänt ur rätt perspektiv! Om du vet att det inte kommer spela någon som helst roll om ett tag – lev efter den slutsatsen redan nu.

Stimuli --> PAUS --> Respons

Stephen Covey har i sin bok ”Att leva och verka till 100%” lyft fram denna enkla modell. Nästa gång innan du reagerar på yttre stimuli tryck in pausknappen. Ställ dig frågan: Vad gör detta om 100 år? Ta tre djupa andetag. Eller bara knip igen munnen en kort stund (!). Och du har gett dig själv tid att välja din reaktion. En respons som är värd situationen. Och oftast något annat som du med större stolthet kan tänka tillbaka på...

När ska du träna detta nästa gång?

Heta stolen: övning i uppmuntran - 2006-04-18
Gör en beröm övning!

Låt deltagarna i arbetsgruppen sitta runt ett bord 5-6 personer eller bara på stolar i en rund ring. Och i tur och ordning säga ett uppmuntrande och värmande ord till kollegorna runt bordet. Jag brukar använda mig av ett mjukisdjur som symbol när ordet går vidare (en färgglad fisk som sänds vidare till den personen som precis fått uppmärksamhet och ordet går vidare…) I starten kanske det går trögt – ge människorna och övningen lite tid.

Vill du göra en ännu starkare övning låt en av medarbetarna sätta sig i ”heta stolen” och allas fokus riktas då på denna person:”Jag gillar dig, därför att …”. När alla har givit uppmuntran, beröm och positiva ord får nästa person sätta sig i ”heta stolen”. Och bara ta emot…

En underbar övning för självkänslan. Och inte minst för relationerna. Lycka till!

Utmaning: Vem ska du berömma i eftermiddag? Du kan bestämma dig redan på morgonen att du ska ”sända” minst tre beröm före lunch. Och det behöver inte vara stora saker. Och du kommer få belöning redan innan solen går ner ;-)

Träningsuppgift: vill du ha rätt eller vara glad? - 2006-03-31
En av de viktigaste frågorna som du kan ställa dig är ”Vill du ha rätt eller vill du vara glad?” Många gånger utesluter det ena det andra. Det krävs ofta mängder med energi att ha rätt och försvara sin position och det glädjer oftast inte omgivningen. Och som bekant – de signaler du sänder får du tillbaka. Du möter säkert människor i din närhet som har behov av att ha rätt – eller att någon annan har fel. Detta får oftast bara motparten att bli defensiv och sätter press på dig själv att försvara din position. Det finns t o m människor som ser det som sin uppgift att hela tiden ha rätt. Ibland när jag håller föredrag ser jag vissa nästan sitta och hoppa för att få ”säga sin åsikt” och att ”du har fel” ;-)

När du har rätt blir du inte alltid glad. Men är du glad kommer du med all sannolikhet få mer rätt (eller inte bry dig lika mycket). Har jag rätt ;-)?

Kanske kan du istället se andra perspektiv. Och när du blir rättad av någon - istället för att bli irriterad säg så här: ”Tack för att du visade mig att jag hade fel och du hade rätt. Jag förstår, tack!” eller kort och gott: ”Ledsen, jag hade fel!”

Det handlar inte om att man aldrig ska ha rätt – ibland måste man eller vill man ha rätt. I annat fall låt andra ha rätt och låt hans eller hennes uppfattning råda. Människor i din närhet kommer att bli mindre defensiva och mer kärleksfulla. Och du kommer bli gladare – wow!

Något att inte bara tänka på, eller hur?

Visionen ger verksamheten energi - 2005-11-25
Visionen – din lysande stjärna på himlen

Företag har genom alla tider styrts av visioner. Ägarna, ledarna och medarbetarna har drömmar, ambitioner och mål. Kunderna har förhoppningar och förväntningar. Tänk om det vore möjligt att få dessa goda saker att bli en. Var börjar du? Vad är det för strategiska grepp och taktiska frågor du bör beakta om du vill förverkliga detta?

Visionen ska ge företaget och dess medarbetare en tydlig färdriktning. En starkt förändrad vision kräver sannolikt också en förändrad organisation och maktstruktur. Samtidigt. Om företaget på allvar vill förändra strategi och beteenden, måste också strukturen förändras.

Visionen ska vara en ledstjärna för alla att arbeta efter, inte en skrivbordsprodukt som görs för att fylla affärsplanen eller för att blidka finansmarknaden i det nya prospektet. En vision ska ge dig och företaget kraft att klara av de vardagliga ”slitet”.

Fundera på:
1. Vilken vision gäller på ditt företag? Kan alla medarbetare visionen?
2. Tänds det ett ljus i dig när du tänker på den? Lever man den dagligen?
3. Hur involveras medarbetarna i visionsarbetet och sättandet av mål? Finns kunderna med i arbetet?

Reflektera gärna tillsammans i gruppen; över fikabordet eller vid nästa konferens.

Skapa fler ambassadörer - 2005-11-17
Ambassadören – din bästa säljare!

Målet med varje dags arbete borde vara att skapa nya ambassadörer. Detta är något jag framhållit tidigare. Din absolut bästa säljresurs är en nöjd och trogen kund, som dessutom talar väl om företaget och inte minst om dig som servicegivare. Nöjda kunder pratar om företaget, men det gör också missnöjda. Rätt utnyttjat kan ambassadörerna vara företagets bästa säljare, men se upp för ”sabotörerna”. Dessa måste du ta hand om. Ett arbete som för vissa företag visar sig mycket lönsamt, då kunderna genom att sprida negativa reklam kan förstöra både befintliga och inte minst framtida affärer. Så fort ditt företags namn nämns ”briserar” dessa kunder, likt en drivmina på krigsfältet. Desarmera!

Internt måste service i mästarklass belönas och uppmuntras. Goda insatser för kund ska ha ett publikt erkännande. Medarbetare ska ges ovationer, som individer eller till hela laget och företaget. I det kundpassionerade företaget firas att göra kunder nöjda och återkommande före att ragga nya kunder och göra nya erövringar. Och varför inte premiera ambassadören, företaget bästa säljare?

Förbättra:
1. Hur många sabotörer och drivminor har ni bland kunderna?
2. Välj ut minst en av dessa.
3. Desarmera! Lyssna till deras åsikter. Vänd kunden till ambassadör!

Kan lycka sitta i ett leende? - 2005-10-06
Leendets makt!

Lycka uttrycks på samma sätt över hela världen - med ett leende! Entertainern Victor Borges devis "Kortaste vägen mellan två människor är ett leende" kommer då väl till pass. Service ses av många som endast mötet med kunden, det s k "sanningens ögonblick", för den initierade är det så mycket mer.

Låt oss ändå börja med leendet, det är ändå där det fysiska mötet börjar - och snabbt kan sluta vid brist på leende eller uppmärksamhet. Ett leende ger energi, till dig och till din omgivning. Ditt eget ansiktsuttryck kan också förändra dina egna känslor och upplevelser. Och ännu bättre smitta på dem du möter. Vilken härlig utmaning - sprid epidemin!

Liten övning:
1. Prova själv med att le mot någon annan;på gatan, bussen eller varför inte på jobbet när du möter kunden ;-) Vad händer?
2. Prova att le när du talar i telefon. Låter du annorlunda?

3. Hur svarar du i telefon? Finns ett "Välkommen till .." med i inledningsfrasen? Svarar du bara med företagets namn? Bara förnamn? Prova något nytt redan idag.
Reflektera över: Vilka signaler vill du och företaget sända - ta upp frågan med dina kollegor. Gör ni likadant?

4. Vad svarar du på din telefon - när du inte svarar! Vet man vart man kommit? Finns det ytrymme att lämna meddelande? Ringer du tillbaka?