Din KUNSKAPSBANK - sprid gärna
En av mina viktigaste uppgifter i det jag gör är att förmedla kunskap och inspiration. Och att ge dig tips på bra böcker, duktiga människor, utbildningar, samt också skriva egna artiklar på tema kundrelationer, service och ledarskap.
Kunskap ger makt. Kunskap ger utveckling. Sprid den och andra kommer att utvecklas. Och du kommer att växa! Om du skulle få problem att ladda hem någon av filerna, utdrag ur böcker eller artiklar – hör av dig. Håll till godo!
Fråga Kenth!
Ett öppet forum med frågor och svar. Har du några funderingar kring serviceutveckling, förändring, kommunikation och ledarskap - ställ frågan via Fråga Kenth! Alla frågor och svar läggs ut (viss redigering kan ske) och skapar småningom ett digert bibliotek med FAQ frågor i ämnet.
Boktips
Jag rekommenderar bara böcker som jag själv läst och gillat. Och det blir en hel del böcker under ett år. Säkert upp emot ett 50-tal olika titlar inom bland annat personlig utveckling, management, kundrelationer, försäljning, coachning och ledarskap. Det är bland dessa böcker jag sedan sammanställer mina boktips. Klassiker som tål att läsas om, såväl som nya titlar. Finner du någon bok extra intressant – eventuellt kan den finnas att köpa i webshopen. Kolla in där också! Och har du själv någon bra bok att rekommendera inom nämnda områden – tipsa gärna!
”Där alla tänker lika, tänks det inte så mycket.” - Voltaire
|
Mina egna böcker
Du har också möjlighet att kolla innehållet i mina böcker,
samt ladda hem smakprov.
Beställer böckerna gör du
genom webshopen.
Kopiera gärna!
Finner du någon av artiklarna intressant, kopiera
gärna om du kommer
ihåg att ange källa:
Källa: Kenth Åkerman, www.servicekompassen.nu.
Tack för att du sprider budskapen!
|
