SERVICEKOMPASSEN
Mer information
- Visionen

-
Kundhjältar
- Ständiga förbättringar

- Kundnycklar
-
Servicemodellen
- Kundpassion

- Attityden
-
Kundperspektiv



Du kan skriva ut bilden
genom att klicka på den.




 


SERVICEMODELLEN

Visionen - din lysande stjärna
 

Företag har genom alla tider styrts av mål och visioner. Ägarna, ledarna och medarbetarna har drömmar och ambitioner. Kunderna har förhoppningar och förväntningar. Tänk om det vore möjligt att få de fyra goda sakerna att bli en! Var börjar du? Vad är det för strategiska grepp och taktiska frågor du bör beakta om du vill förverkliga detta?

Visionen ska ge företaget och dess medarbetare en tydlig färdriktning.
En starkt förändrad vision kräver sannolikt också en förändrad organisation
och maktstruktur. Samtidigt. Om företaget på allvar vill förändra strategi och beteenden, måste också strukturen förändras.

Visionen ska vara en ledstjärna för alla att arbeta efter, inte en skrivbordsprodukt som görs för att fylla affärsplanen eller för att blidka finansmarknaden i det nya prospektet. En vision ska ge dig och företaget
kraft att klara av det vardagliga "slitet".

Klicka här för att skriva ut bilden.
 


Copyright© Servicekompassen   |  Senast uppdaterad: 2010-06-24 14:46:56